기억하기 쉬운 대표 전화번호 하나에 여러 대의 내선 인터넷전화를 묶어, 통화 중에도 다른 직원이 당겨받거나 진료실·검사실로 바로 돌려줄 수 있게 구성합니다.
왜 그런가요
월요일 오전이나 점심시간 전후로 환자들의 예약 및 진료 시간 문의 전화가 몰릴 때, 전화 회선이 하나뿐이어서 계속 통화 중 신호만 가면 환자들은 불편을 느끼고 다른 병원으로 이탈하기 쉽습니다. 또한 원무과에서 받은 전화를 상담실이나 병동 간호사실로 연결할 때 직원이 직접 걸어가서 전달할 수는 없습니다.
따라서 구내 인터넷 랜선을 기반으로 작동하는 기업용 인터넷전화를 각 부서 자리에 두고, 대표번호로 걸려온 전화가 비어 있는 전화기로 순차 연결되도록 세팅하는 것이 효율적입니다. 점심 휴게시간이나 휴진일에는 자동 안내 멘트가 나가도록 설정할 수 있으며, 세부 전화 요금과 인터넷·병실 TV 단체 조건은 상담 때 안내해 드립니다.
상황별로 보면
| 병원 내 구역 | 전화기 배치 및 역할 | 추천 부가 기능 구성 |
|---|---|---|
| 원무과 접수·수납 창구 | 외부 대표번호 주 수신 및 예약 접수 (다회선 순차 착신) | 진료 시간·점심시간 음성 안내 멘트, 통화 녹취 연동 |
| 진료실 및 상담실 | 원무과에서 확인 후 내선 돌려주기로 필요한 통화만 연결 | 버튼 하나로 부서 간 무료 내선 호출 |
| 입원 병동 간호사실 | 병실 입원 관련 문의 및 원내 부서 간 긴급 연락 | 부재 시 인접 자리 당겨받기 기능 |
다음 행동
병원 개원이나 확장에 필요한 통신 구성을 함께 살펴보시려면 단체 회선 간이 견적 계산기를 활용해 보세요. KT 공식 파트너 이지비아로 상담 신청을 남겨주시면 희망 번호 조회부터 원내 배선 시공까지 직접 안내해 드리며 문의 + 마케팅 동의 시 커피 쿠폰 1만 원(스타벅스 또는 파리바게뜨) 혜택도 챙겨드립니다.