가게나 사무실에 인터넷 설치할 때 순서랑 비용이 어떻게 되나요?
가게·사무실 인터넷 설치는 건물에 회선이 들어오는지 확인 → 상품 선택·접수 → 기사 방문 개통 순서로 진행합니다. 처음 비용은 평일 주간 기준 개통 출동비가 들고, 야간·주말은 할증이 붙을 수 있습니다.
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매장·사무실 통신, 결제, 보안에서 사장님들이 자주 묻는 질문을 분야별로 모았습니다.
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인터넷·전화 Q&A
사업장 인터넷
질문 6개사업자 명의로 가게 인터넷 신청하려면 어떻게 하나요?
사업자 인터넷은 설치 주소에 회선이 들어오는지 확인하고, 사업자 서류를 접수한 뒤 개통 날짜를 잡습니다. 사업자등록증과 대표자 확인 서류가 기본이고, 정확한 목록은 상담 때 안내합니다.
가게를 옮기거나 폐업하면 KT 인터넷은 해지해야 하나요, 이전해야 하나요?
가게를 옮기면 이전 설치, 가게를 넘기면 명의변경, 완전히 정리하면 해지를 검토합니다. 약정 기간 안에 해지하면 할인반환금이 생길 수 있어 해지 전에 남은 금액을 먼저 확인하세요.
가게용 일반 인터넷이랑 사무실 오피스넷은 요금 차이가 얼마나 나나요?
일반 인터넷은 소규모 매장에 맞춘 상품이고, 오피스넷은 PC가 여러 대이거나 고정IP가 필요한 사무실용 상품입니다. 쓰는 PC 수와 고정IP 필요 여부로 고르면 됩니다.
일반 인터넷, 오피스넷, 기가오피스, 전용회선은 어떻게 다른가요?
사업장 인터넷은 일반 인터넷 → 오피스넷 → 기가오피스 → 전용회선 순으로 규모와 관리 수준이 올라갑니다. 매장 규모와 필요한 고정IP 수에 맞춰 단계를 고르면 됩니다.
와이파이
질문 5개매장 와이파이를 설치할 때 손님용이랑 직원용을 나눠야 하나요?
매장 와이파이는 손님용과 업무용을 나누는 것이 좋습니다. 포스기·CCTV 같은 업무 기기와 손님 휴대폰을 나누면 결제 지연과 보안 문제를 줄일 수 있습니다.
매장이나 사무실 공유기는 어디에 설치하는 게 좋나요?
공유기는 철제 가구 안이나 바닥 구석을 피해 매장 가운데의 트인 높은 곳에 두는 것이 좋습니다. 넓거나 칸막이가 많은 곳은 랜선으로 공유기(AP)를 하나 더 두는 방법을 생각해야 합니다.
가게나 사무실에서 쓸 와이파이 공유기는 어떤 기준으로 골라야 하나요?
사업장 공유기는 브랜드나 가격보다 동시에 접속하는 기기 수, 매장 면적, 벽 구조를 기준으로 고르세요. 가정용 공유기는 손님이 몰리는 시간에 버거울 수 있어 매장 환경에 맞는 성능을 확인해야 합니다.
매장 와이파이 설치 비용은 매달 요금이랑 처음 비용이 얼마인가요?
매장 와이파이 비용은 매달 나가는 인터넷 회선 요금과 처음 한 번 드는 개통 출동비로 나뉩니다. 배선이 복잡하거나 공유기를 더 달아야 하면 현장 공사비가 따로 생길 수 있습니다.
매장에 손님과 직원이 함께 쓸 KT 와이파이 설치는 어떻게 진행되나요?
매장 와이파이는 유선 인터넷 회선을 개통하면서 무선 공유기를 함께 연결해 만듭니다. 결제 기기와 손님용 와이파이를 나눠 두면 손님이 몰려도 결제가 흔들리지 않습니다.
고정IP
질문 5개오피스넷 고정IP는 공유기나 장비에 어떻게 설정하나요?
고정IP는 통신사에서 받은 IP 주소, 서브넷 마스크, 게이트웨이, DNS 주소를 공유기나 장비의 수동 설정란에 직접 넣어 설정합니다. 오피스넷은 고정IP를 최대 3개까지 쓸 수 있고, 그 이상은 기가오피스를 씁니다.
일반 가게나 사무실에서 고정IP가 꼭 필요한 경우는 언제인가요?
고정IP는 밖에서 늘 같은 주소로 사무실 장비에 접속해야 하거나, 정해진 IP만 접속을 허용하는 시스템을 쓸 때 필요합니다. 녹화기 원격 접속, 사내 서버, 본사·지사 VPN이 대표적인 예입니다.
유동IP와 고정IP의 차이점이 무엇이고 사업장에 어떤 게 맞나요?
유동IP는 통신사가 그때그때 주소를 나눠 줘서 바뀔 수 있고, 고정IP는 계약한 주소가 계약 기간 동안 바뀌지 않습니다. 일반 매장 업무는 유동IP로 충분하고, 밖에서 접속하는 서버나 VPN에는 고정IP가 필요합니다.
사업장에서 쓸 고정IP 신청은 어떻게 하고 몇 개까지 가능한가요?
고정IP는 사무실용 오피스넷으로 신청하며 1개부터 최대 3개까지 고를 수 있습니다. 그보다 많이 필요한 사업장은 기가오피스로 상담합니다.
오피스넷 고정IP 개수별로 한 달 요금이 총 얼마씩 나오나요?
오피스넷 고정IP 요금은 회선 속도와 고정IP 개수에 따라 정해진 월 총액으로 청구됩니다. 오피스넷 고정IP는 최대 3개까지이고, 그보다 많이 필요하면 기가오피스로 상담합니다.
기업전화
질문 5개매장 대표번호를 만들려면 어떻게 신청하나요?
대표번호는 하나의 번호로 걸려 오는 전화를 매장의 여러 전화기나 지점으로 연결해 주는 서비스입니다. 사업자 확인 뒤 쓸 번호를 고르고 연결할 전화를 정하며, 요금은 상담 때 안내합니다.
사무실 인터넷전화 설치할 때 키폰 주장치가 꼭 있어야 하나요?
센트릭스 같은 기업용 인터넷전화는 별도 주장치 없이 랜선 연결로 내선 통화, 돌려주기, 당겨받기를 쓰는 방식이 있습니다. 필요한 기능과 전화기 대수에 따라 구성과 월 요금이 달라 상담 때 정합니다.
자리 비울 때 사무실 전화 착신전환 걸어두는 방법이 궁금해요.
착신전환은 사무실 유선 전화로 걸려 온 전화를 담당자 휴대폰이나 다른 번호로 이어 주는 기능입니다. 착신전환 부가서비스 가입 여부를 먼저 확인한 뒤 전화기 메뉴나 통신사 안내 절차에 따라 켜면 됩니다.
사무실에서 쓰는 인터넷전화 요금 구조가 어떻게 되어 있나요?
기업 인터넷전화 요금은 회선 기본료, 전화기 대여료, 거는 통화의 통화료로 나뉩니다. 인터넷과 함께 쓰면 결합 할인을 받을 수 있고, 정확한 요금은 회선 수와 통화량을 보고 상담 때 안내합니다.
사무실 전화 개통할 때 일반전화랑 인터넷전화 중에 뭘 골라야 하나요?
사무실 전화는 배선 환경과 내선 기능이 필요한지에 따라 일반전화와 인터넷전화 중에서 고릅니다. 자리가 여러 개이고 당겨받기·돌려주기가 필요하면 랜선으로 쓰는 인터넷전화가 잘 맞습니다.
AI 전화
질문 9개사무실 유선전화 업무를 PC나 스마트폰으로 관리하는 KT 통화매니저 요금과 기능이 궁금해요.
KT 통화매니저는 사무실·매장 유선전화를 PC 화면이나 앱에서 관리하는 서비스로, 회선당 월 요금이 정해져 있습니다. 녹취·ARS·문자는 필요할 때 추가 요금으로 더하는 방식입니다.
매장 전화에 인공지능 기능을 더하는 AI 전화 요금제 3가지는 어떻게 다른가요?
KT AI 전화는 인사말, 통화편의, 통화녹음 3가지 요금제로 나뉩니다. 매장 안내 멘트만 필요한지, 통화 편의 기능이나 녹음까지 필요한지에 따라 고르면 됩니다.
새로 가게 열 때 사업자 전화번호 개통 절차와 번호 고르는 요령이 궁금해요.
사업자 전화는 사업자등록증을 접수하고, 매장 지역 국번 안에서 외우기 쉬운 번호를 조회해 개통합니다. AI 전화를 더하면 기본 전화에 안내 멘트와 앱 연동 기능을 함께 쓸 수 있습니다.
매장 전화로 주문받을 때 통화 녹취는 어떤 상품을 써야 하나요?
통화 녹취는 AI 전화의 통화녹음 요금제를 쓰거나, PC로 녹취 파일을 관리하는 통화매니저 녹취 옵션을 더하는 방법이 있습니다. 녹음 안내 멘트를 켜 두면 나중에 분쟁이 생겼을 때 도움이 됩니다.
매장 전화에 연결하는 전화 자동응답 서비스는 AI 인사말과 ARS 중 무엇이 다른가요?
AI 전화 인사말은 전화가 연결될 때 영업시간이나 위치를 들려주는 안내 멘트이고, 통화매니저 ARS는 손님이 번호를 눌러 원하는 곳으로 연결되게 하는 음성 안내입니다. 안내만 필요하면 인사말, 연결을 나눠야 하면 ARS가 맞습니다.
네트워크 공사 Q&A
사무실 네트워크 설계
질문 5개사무실 랜선은 몇 가닥이나 깔아야 하나요?
사무실 랜선은 기본적으로 좌석당 PC용과 인터넷전화용을 고려해 포설하며, 복합기와 무선 AP, 예비 회선까지 더해 가닥 수를 정합니다. 케이블 규격은 속도 저하를 막기 위해 Cat.6 이상 권장 기준으로 시공하는 것이 안전합니다.
사무실 네트워크 설계는 무엇부터 정해야 하나요?
사무실 네트워크 설계는 근무 인원수와 책상 배치도, 사용할 통신 장비 종류를 파악하는 것부터 시작해야 합니다. 초기 단계에서 유선 포트 위치와 무선 환경을 함께 계획해야 추후 재시공을 막을 수 있습니다.
사무실 와이파이가 자꾸 끊기는데 공사로 해결되나요?
사무실 와이파이 끊김은 공유기 한 대에 너무 많은 기기가 몰리거나 유리 가벽·기둥에 전파가 막힐 때 주로 발생합니다. 천장이나 벽면에 유선 랜선을 포설해 무선 AP를 분산 설치하는 공사로 음영 구역과 끊김 현상을 개선할 수 있습니다.
사무실 네트워크에 허브와 공유기는 각각 몇 대 필요한가요?
공유기는 사내 네트워크의 주소를 나눠주는 사령탑 역할을 하므로 메인에 두고, 유선 포트 수를 늘리는 스위칭 허브와 무선 전파를 쏘는 AP를 좌석 규모와 면적에 맞춰 구성합니다. 무분별하게 공유기를 여러 대 꽂으면 IP 충돌이 발생할 수 있어 역할 분담이 중요합니다.
사무실 프린터·복합기 네트워크는 어떻게 연결하나요?
사무실 공용 복합기는 무선보다 유선 랜선으로 연결하고 고정 사설 IP를 지정해 두어야 모든 직원이 끊김 없이 인쇄와 스캔을 쓸 수 있습니다. 또한 직원들의 PC와 복합기가 같은 네트워크 대역 안에 묶여 있도록 공유기와 허브 구성을 통일해야 합니다.
보험사무실 네트워크
질문 5개보험사무실 상담 전화 녹취 환경은 어떻게 꾸미나요?
보험사무실 전화 녹취는 인터넷전화 회선과 PC 녹취 프로그램 또는 클라우드 녹취 서비스가 끊김 없이 연동되도록 유선 네트워크를 구성해야 합니다. 통화 품질 저하와 녹취 누락을 막기 위해 음성 트래픽이 안정적으로 흐르는 유선 랜선 포설이 중요합니다.
보험사무실 네트워크는 일반 사무실과 뭐가 다른가요?
보험 대리점(GA) 사무실은 일반 사무실보다 좌석 밀집도가 높고, 설계사마다 PC와 인터넷전화기, 모바일 기기를 동시에 사용합니다. 각 원수사 전산망 접속과 통화 녹취가 끊기지 않도록 안정적인 유선 배선과 트래픽 분산 설계가 필수적입니다.
설계사 좌석이 많은 보험사무실 인터넷 회선은 어떻게 나누나요?
설계사 좌석이 많은 보험사무실은 단일 일반 회선 하나만 쓰면 동시 접속 제한이나 속도 저하가 생길 수 있어 기업용 회선을 쓰거나 구역별로 회선을 분산해 구성합니다. 업무용 유선망과 방문객·개인 모바일용 무선망을 분리하는 것도 필수입니다.
보험사무실 고객 정보 보안을 위해 네트워크에서 할 일은?
민감한 고객 정보를 다루는 보험사무실은 업무용 유선 네트워크와 외부 방문객용 무선 와이파이를 철저히 분리해야 합니다. 또한 통신 단자함과 메인 공유기 관리자 암호를 변경하고 인가되지 않은 외부 기기 접속을 차단하는 설정이 필요합니다.
보험사무실 좌석 늘릴 때 배선 공사는 어떻게 하나요?
보험사무실 좌석을 증설할 때는 기존 파티션에 연결된 허브 포트 여유분을 먼저 확인하고, 메인 단자함이나 구역 허브에서 신규 좌석 묶음으로 간선 랜선을 포설합니다. 기존 근무자의 업무를 방해하지 않도록 통로 몰딩 마감과 파티션 내부 배선으로 깔끔하게 시공합니다.
모텔·숙박 네트워크
질문 5개모텔 객실 와이파이를 끊김 없이 하려면 어떻게 하나요?
모텔이나 호텔은 객실마다 두꺼운 콘크리트 벽과 방화문이 있어 복도에만 공유기를 두면 객실 안에서 와이파이가 잘 터지지 않습니다. 객실 내부로 유선 랜선을 인입해 객실별 전용 무선 환경을 구성하고, 중앙에서 트래픽을 제어해야 끊김 없는 품질을 유지할 수 있습니다.
모텔 인터넷 공사는 객실마다 회선을 따로 넣나요?
모텔 인터넷 공사는 메인 통신실에 넉넉한 기업용 광회선을 인입한 뒤, 층별 분배 허브(IDF)를 거쳐 각 객실로 독립된 유선 랜선을 뻗어주는 구조로 시공합니다. 객실 내 PC와 TV, 와이파이가 서로 간섭하지 않도록 배선 가닥 수를 맞춰 포설하는 것이 중요합니다.
모텔 객실 TV와 인터넷을 같이 공사할 수 있나요?
숙박업소 객실의 TV 셋톱박스와 유무선 인터넷은 모두 네트워크 랜선을 기반으로 작동하므로 한 번에 통합 시공하는 것이 효율적입니다. 두 공사를 동시에 진행하면 벽면 뒤쪽 배선이 깔끔해지고 인건비와 작업 시간도 절약할 수 있습니다.
숙박업소 리모델링할 때 네트워크 배선은 언제 하나요?
숙박업소 리모델링 시 네트워크 배선은 철거 직후 전기·목공 작업이 들어가는 초기에 함께 진행해야 벽체와 천장 안으로 선을 완벽히 매립할 수 있습니다. 도배와 타일 마감이 끝난 뒤에 선을 깔면 노출 몰딩이 생겨 인테리어 완성도가 떨어집니다.
모텔 손님 와이파이와 관리용 네트워크를 나눠야 하나요?
숙박업소에서는 투숙객이 쓰는 객실 인터넷·와이파이 망과 프런트에서 쓰는 객실관리시스템·결제기·CCTV 망을 분리해 두는 것이 안전합니다. 망이 섞여 있으면 객실 트래픽 과부하로 프런트 업무가 멈추거나 관리 시스템 보안이 취약해질 수 있습니다.
랜공사·배선 정리
질문 10개사무실 PC 랜선 연결이 갑자기 안 될 때 뭐부터 확인하나요?
사무실 PC 인터넷이 끊기면 다른 PC도 안 되는지 → 모뎀 표시등 → 공유기·스위치 재부팅 → 랜선 접촉 순서로 확인합니다. 한 대만 안 되는지, 전체가 안 되는지부터 나누면 원인을 빨리 찾습니다.
오래된 사무실 랜선 교체하면 인터넷 속도가 빨라질 수 있나요?
오래된 랜선이 기가 속도를 지원하지 않는 규격이거나 속이 꺾여 손상됐다면 교체 뒤 속도가 좋아질 수 있습니다. 쓰는 회선 속도에 맞는 랜선 등급(카테고리)을 확인하고 바꾸면 됩니다.
사무실이나 매장 네트워크 랜공사 비용은 왜 현장마다 다른가요?
랜공사 비용은 랜선 가닥 수, 선을 끄는 거리, 천장 구조, 몰딩 마감 여부, 층을 뚫는 작업이 있는지에 따라 정해집니다. 현장마다 자재와 작업 난이도가 달라 현장을 보고 견적을 냅니다.
매장 오픈 전에 인터넷 랜선 설치 공사는 언제 해야 깔끔한가요?
랜선 공사는 인테리어 목공과 천장 마감이 끝나기 전에 해야 선이 겉으로 드러나지 않습니다. 포스기, 주방 프린터, CCTV 자리를 도면에 미리 정해 두면 공사가 한 번에 끝납니다.
벽면 랜포트 추가 설치하는 게 스위칭 허브 쓰는 것보다 좋은가요?
벽 랜포트를 늘리면 단자함에서 선을 바로 끌어와 안정적이고 선이 밖으로 드러나지 않습니다. 포트 수만 잠깐 늘리려면 스위칭 허브가 간편하지만, 자리마다 안정적인 속도가 필요하면 벽 포트 공사가 유리합니다.
사업장 이전 Q&A
사무실 이전 네트워크
질문 5개사무실 이전할 때 네트워크 공사는 언제 시작하나요?
사무실 이전 네트워크 공사는 새 사무실의 인테리어 가벽과 바닥 공사가 진행되는 단계, 또는 이삿짐과 책상이 들어오기 직전에 먼저 배선을 해두는 것이 가장 좋습니다. 통신사 회선 이전 신청도 이사 일정이 확정되는 대로 미리 접수해야 개통 지연을 막을 수 있습니다.
사무실 이전 시 인터넷·전화 번호는 그대로 쓸 수 있나요?
기업용 인터넷전화나 전국 대표번호는 지역을 옮겨도 쓰던 번호를 그대로 유지할 수 있는 경우가 많지만, 일반 유선 전화는 통화권(지역번호)이 바뀌면 번호 유지가 제한될 수 있습니다. 이전할 주소지가 확정되면 현재 쓰는 전화 상품 종류를 먼저 조회해 보아야 합니다.
사무실 이전할 때 서버·NAS는 어떻게 옮기나요?
사무실 서버와 NAS를 이전할 때는 사전 데이터 백업을 마친 뒤 케이블 연결 위치를 라벨링해 기록하고, 충격 방지 포장으로 운반해야 합니다. 새 사무실에서는 고정 IP 회선과 통신 랙 전원이 먼저 준비되어 있어야 도착 즉시 재가동할 수 있습니다.
이전할 사무실 현장 답사 때 무엇을 봐야 하나요?
새로 이사할 사무실을 답사할 때는 벽면이나 복도의 통신 단자함 위치, 바닥 배선 구조(억세스플로어 유무), 콘센트 위치, 그리고 희망하는 통신사 광케이블 인입 여부를 꼭 확인해야 합니다. 이 조건들에 따라 배선 공사 방식과 견적이 달라집니다.
사무실 이전 날 업무 공백을 줄이는 방법은?
사무실 이전으로 인한 업무 공백을 줄이려면 이사 전날까지 새 사무실의 인터넷 회선 개통과 구내 랜선 포설을 미리 완료해 두어야 합니다. 이사 당일에는 PC와 전화기만 책상에 올려 바로 꽂아 쓸 수 있도록 사전 준비와 통합 일정 관리가 핵심입니다.
사무실 이사
질문 5개사무실 이사와 통신 이전을 한 번에 맡길 수 있나요?
KT 공식 파트너 이지비아에서는 사무실 이사는 협력 이사 업체와 함께, 인터넷·전화 통신 이전과 구내 네트워크 배선 공사는 직접 맡아 한 번에 진행합니다. 여러 업체를 따로 부를 때 생기는 일정 어긋남을 막고 이사 후 바로 업무를 시작할 수 있도록 통합 관리해 드립니다.
사무실 이사 견적은 무엇을 기준으로 나오나요?
사무실 이사 견적은 옮겨야 할 책상·파티션·서류장 등 전체 물량과 작업 인원, 출발지·도착지의 엘리베이터나 사다리차 사용 여건, 그리고 구내 네트워크 배선 공사 범위를 종합해 산출됩니다. 정확한 금액은 현장 확인 뒤 견적으로 투명하게 안내됩니다.
사무실 이사 전에 준비할 체크리스트가 있나요?
사무실 이사 전에는 새 사무실 좌석 배치도 확정, 양쪽 건물 관리실의 이사 작업 신고 및 엘리베이터 예약, 통신·복합기 이전 신청, 직원 개인 짐 번호표 부착을 순서대로 챙겨야 합니다. 사전 준비가 잘 되어 있을수록 이사 당일 혼선을 크게 줄일 수 있습니다.
사무실 이사할 때 PC·서버 포장은 어떻게 하나요?
사무실 PC와 모니터, 서버는 충격과 정전기에 민감하므로 일반 서류 박스와 분리해 전용 완충 포장재에 담아 운반해야 합니다. 포장 전에 본체와 모니터, 케이블에 해당 직원의 새 좌석 번호 라벨을 붙여두어야 도착 후 헷갈리지 않고 바로 연결할 수 있습니다.
주말에 사무실 이사할 수 있나요?
평일 업무 중단을 막기 위해 금요일 퇴근 후나 토요일·일요일 주말을 이용한 사무실 이사와 네트워크 공사가 가능합니다. 다만 주말에는 통신사 외부 회선 개통 일정이나 건물 관리실의 작업 승인 조건을 평일 중에 미리 조율해 두어야 차질 없이 진행됩니다.
매장 이전
질문 5개매장 이전할 때 매장 이전 인터넷과 전화는 어떻게 옮기나요?
매장 이전 인터넷과 전화는 새로 옮겨갈 상가의 주소지가 확정되는 대로 선로 인입 가능 여부를 먼저 조회하고 이전 설치를 신청해야 합니다. 기존 매장에서 쓰던 모뎀과 공유기, 전화기 단말을 챙겨 새 매장으로 이동하면 카운터와 홀 배선에 맞춰 재연결해 개통합니다.
매장 이전 시 매장 이전 카드단말기와 포스도 옮겨야 하나요?
매장 이전 카드단말기와 포스기는 기기 본체를 새 매장으로 안전하게 옮긴 뒤, 카운터에 인입된 유선 인터넷 랜선과 전원에 다시 연결해 주어야 합니다. 아울러 사업자등록증 상의 사업장 소재지가 바뀌면 가맹점 주소 정보 변경이나 단말기 기기 재설정이 필요할 수 있어 사전 점검이 중요합니다.
매장 이전하면 매장 이전 CCTV는 다시 설치해야 하나요?
매장 이전 CCTV는 새 매장의 구조와 층고, 사각지대가 기존 매장과 다르기 때문에 천장 배선부터 새로 깔고 카메라 위치를 다시 잡아 설치해야 합니다. 사용 중인 상품이 통신사 클라우드형인지 자가 녹화기형인지에 따라 이전 설치 신청과 구내 선로 작업을 맞추어 진행합니다.
매장 이전 사업자 변경 시 통신은 어떻게 처리하나요?
매장을 이전하면서 단순 주소만 바뀌는 경우에는 기존 계약을 유지한 채 이전 설치와 사업장 주소 정보 변경을 진행하면 됩니다. 만약 법인 전환이나 대표자 변경으로 사업자등록번호 자체가 새로 바뀌는 경우라면 기존 회선의 명의변경(양도양수) 절차를 함께 밟아야 약정 해지 비용을 피할 수 있습니다.
매장 이전 오픈 준비를 날짜에 맞춰 통신까지 끝내는 법은?
매장 이전 오픈 날짜에 맞춰 통신을 차질 없이 끝내려면 새 매장 인테리어 착공 때 배선을 미리 매립하고, 오픈일 전에 인터넷·전화 이전 개통과 포스기·CCTV 연동 테스트를 마쳐야 합니다. 여러 작업을 따로 부르지 않고 한 일정표로 묶어 관리하는 것이 가장 안전합니다.
전화번호·인터넷 이전
질문 5개사업장 이전 전화번호를 옮겨도 그대로 쓸 수 있나요?
사업장 이전 시 기업용 인터넷전화나 전국 대표번호를 쓰고 있다면 주소를 옮겨도 기존 번호를 그대로 유지할 수 있는 경우가 많습니다. 다만 구형 일반 유선전화는 전화국 관할 구역이나 지역번호가 바뀔 때 번호 유지가 제한될 수 있으므로 사전 조회가 필요합니다.
사무실 인터넷 이전 설치는 어떻게 신청하나요?
사무실 인터넷 이전 신청은 새로 입주할 건물의 주소와 호수를 확인해 광케이블 인입 가능 여부를 먼저 조회한 뒤, 이사 날짜에 맞춰 방문 개통을 예약하는 순서로 진행합니다. 좌석마다 연결할 구내 랜선 공사와 외부 회선 이전 일정을 하나로 맞추어야 이사 직후 바로 업무를 볼 수 있습니다.
이사하며 지역이 바뀌면 지역번호 변경 없이 전화는 어떻게 되나요?
서울에서 경기·인천으로 옮기는 것처럼 시·도 경계를 넘어 지역번호 변경이 생기는 구역으로 이전할 때는 기존 지역번호가 붙은 일반 전화번호를 그대로 옮기기가 제한됩니다. 이럴 때는 기존 번호에 안내 방송이나 착신전환을 걸어두고 새 지역번호로 개통하거나, 지역 경계 영향을 받지 않는 전국 대표번호를 활용하는 방법이 있습니다.
이전 기간 동안 사무실 이전 착신전환을 걸어둘 수 있나요?
사무실 이삿짐을 빼고 새 사무실에 전화기를 다시 세팅하는 동안 걸려오는 전화를 놓치지 않도록 사무실 이전 착신전환을 걸어둘 수 있습니다. 장비 전원을 뽑기 전에 담당자 휴대전화나 임시 번호로 착신을 켜두면 이사 당일에도 공백 없이 고객 응대가 가능합니다.
사업장 옮길 때 대표번호 이전으로 서비스가 유지되나요?
전국 대표번호는 물리적인 전화선이 아니라 걸려온 전화를 지정된 실제 착신 번호로 연결해 주는 서비스이므로, 사업장을 어디로 옮기든 번호 그대로 유지됩니다. 새 사업장의 유선전화나 인터넷전화 번호가 바뀌더라도 대표번호의 착신 연결 정보만 수정해 주면 고객들은 기존 대표번호로 똑같이 통화할 수 있습니다.
사업장 인테리어 Q&A
사무실 인테리어
질문 5개사무실 인테리어 순서는 어떻게 되나요?
사무실 인테리어 순서는 도면 설계와 철거를 시작으로 전기·통신 선배관, 목공 및 가벽 설치, 도장·바닥 마감, 가구 및 네트워크 장비 세팅 순으로 이어집니다. 벽체와 천장이 닫히기 전에 통신 배선이 함께 들어가야 노출 선 없는 깔끔한 사무실이 완성됩니다.
사무실 인테리어 견적은 무엇을 보고 정해지나요?
사무실 인테리어 견적은 공간 면적과 철거 유무, 회의실·임원실 등 가벽 구획 수, 바닥·천장 마감재 등급, 그리고 좌석 수에 따른 전기·통신 배선 물량을 종합해 산출됩니다. 도면 없이 어림잡기보다 현장을 직접 살핀 뒤 내역을 나누어 비교하는 것이 정확합니다.
작은 사무실 인테리어 때 공간을 넓게 쓰는 방법은?
작은 사무실 인테리어는 답답한 막힌 가벽 대신 투명한 유리 파티션을 활용하고, 밝은 톤의 마감재와 벽부형 수납으로 바닥 면적을 확보하는 것이 핵심입니다. 또한 어지러운 통신 장비와 전선들을 소형 랙과 매립 배선으로 숨겨주면 체감 공간이 한결 넓어집니다.
사무실 인테리어 할 때 사무실 콘센트 위치와 랜 위치는 언제 정하나요?
사무실 콘센트 위치와 랜선 포트는 인테리어 가벽과 바닥 공사가 시작되기 전, 즉 책상과 복합기 배치 도면이 확정되는 설계 단계에 정해야 합니다. 가구 배치를 먼저 끝내고 그 자리에 맞춰 전원과 통신 선로를 함께 뽑아야 나중에 멀티탭과 연장선을 길게 늘여 쓰지 않게 됩니다.
사무실 파티션 배선과 파티션 공사를 같이 할 수 있나요?
파티션 하단에는 전선과 랜선을 숨겨 넣을 수 있는 내부 통로가 있어 파티션 조립 공정과 배선 공사를 동시에 진행하는 것이 가장 깔끔합니다. 조립이 다 끝난 뒤에 선을 넣으려면 파티션을 다시 일부 분해하거나 겉으로 선을 빼야 하므로 일정을 맞추는 것이 중요합니다.
매장 인테리어
질문 5개매장 인테리어 전에 매장 인테리어 통신은 언제 준비하나요?
매장 인테리어 통신 준비는 인테리어 도면이 나오고 목공·전기 공정이 시작되기 전에 미리 계획을 세워야 합니다. 카운터 포스기, 주방 프린터, 테이블오더, CCTV 위치를 미리 잡고 벽체와 천장 안으로 선을 넣어두어야 오픈 후 매장이 깔끔하게 유지됩니다.
카페 인테리어 때 카페 인테리어 포스 위치와 CCTV 자리는 어떻게 잡나요?
카페 인테리어 포스 위치는 손님 주문 동선과 바리스타의 음료 제조 동선이 겹치지 않는 바(Bar) 카운터 입구 쪽에 잡고, 하부로 유선 랜선과 전원을 매립합니다. CCTV는 결제 카운터 상단, 출입구, 홀 좌석, 픽업대를 비추도록 천장 조명과 간섭 없는 자리에 배선해 둡니다.
음식점 인테리어 때 음식점 키오스크 배선과 테이블오더 준비는 어떻게 하나요?
음식점 키오스크 배선은 기기가 놓일 출입구나 카운터 옆 바닥·벽면에 전용 유선 랜선과 전원을 미리 매립하고, 주방 프린터까지 연결될 선로를 함께 포설해야 합니다. 테이블오더를 도입할 매장은 홀 전체에 끊김 없는 전용 무선 AP 선로와 테이블별 충전 전원을 인테리어 단계에 반영해야 합니다.
미용실 인테리어 때 미용실 인테리어 와이파이와 CCTV 준비는 어떻게 하나요?
미용실은 시술 시간이 길어 손님들이 스마트폰과 태블릿을 많이 쓰므로 경대(거울 좌석)와 대기석 어디서나 잘 터지는 천장 와이파이 구성이 중요합니다. 또한 대형 거울과 헤어 드라이기 전파 간섭을 피하고, 카운터와 시술석을 비추는 CCTV 배선을 인테리어 천장 작업 때 미리 매립해야 깔끔합니다.
매장 인테리어 견적에 통신 공사가 포함되나요?
일반적인 매장 인테리어 견적에는 기본 전기 콘센트와 조명 작업만 포함되고, 세부적인 통신 랜선 포설이나 인터넷·CCTV·포스기 설치는 별도로 빠지는 경우가 많습니다. 계약 전에 인테리어 업체가 어디까지 배선을 해주는지 확인하고 통신 전문 파트너와 범위를 맞추어야 이중 지출을 막을 수 있습니다.
통신 배선 함께 하는 인테리어
질문 5개인테리어 통신 배선을 한 번에 맡기면 뭐가 좋은가요?
인테리어 공정과 통신 배선을 초기부터 함께 맞추어 진행하면 벽체와 천장 안으로 모든 통신 선로를 숨길 수 있어 몰딩 노출 없는 깔끔한 공간이 만들어집니다. 또한 공정 간 소통 오류로 인한 재시공이나 오픈 직전 개통 지연 문제를 예방할 수 있습니다.
인테리어 후 랜선 추가를 하면 어떻게 되나요?
인테리어 마감이 모두 끝난 뒤에 랜선을 추가로 깔아야 할 때는 천장 점검구를 활용하거나 벽면·바닥 모서리 색상에 맞춘 몰딩(덕트)을 사용해 노출을 최소화하며 시공합니다. 현장의 천장 구조와 걸레받이 형태를 살피면 마감재를 훼손하지 않고도 깔끔하게 선로를 늘릴 수 있습니다.
천장 공사 때 천장 와이파이 AP 자리를 잡아야 하나요?
넓은 매장이나 사무실에서 음영 구역 없이 쾌적한 와이파이를 쓰려면 인테리어 천장 공사가 들어갈 때 중앙부에 천장 와이파이 AP용 랜선을 미리 빼두어야 합니다. 바닥 구석에 공유기를 두는 것보다 전파가 장애물에 막히지 않고 고르게 퍼지며 어댑터 선 없이 깔끔하게 장착됩니다.
인테리어 때 CCTV 선배관을 미리 해두는 이유는 무엇인가요?
인테리어 공사 초기에 CCTV 선배관과 랜선 매립을 미리 해두면 카메라 본체 주변으로 검은 전선이나 뭉툭한 어댑터 박스가 노출되지 않아 공간이 훨씬 깔끔해집니다. 도배와 천장 도장이 끝난 뒤에 달면 선을 숨길 수 없어 몰딩이 길게 드러나게 됩니다.
인테리어 업체와 인테리어 통신 일정은 어떻게 맞추나요?
인테리어 통신 일정은 크게 두 차례로 나누어 맞추는 것이 정석입니다. 철거 직후 목공·전기가 들어갈 때 기초 선로를 먼저 매립하고, 도배·바닥 마감이 끝난 뒤 가구가 들어올 때 단말기 설치와 회선 개통을 진행하면 공정 충돌 없이 매끄럽게 마무리됩니다.
카드단말기·포스 Q&A
카드단말기
질문 8개카드단말기 무료로 받으려면 조건이 뭔가요?
토스 프론트 단독 구성은 연매출 3억 이하 가맹점이면 월 요금이 0원입니다. 프린터·태블릿·포스기를 더하면 그 구성의 월 요금이 붙고, 카드 결제 수수료는 단말기 요금과 별개입니다.
카드단말기 대여해서 쓰는 게 사는 것보다 유리한가요?
카드단말기 대여(임대·렌탈)는 기기값을 한 번에 내지 않고 월 요금으로 쓰는 방식이라 새로 개업하는 매장이 많이 고릅니다. 연매출 3억 이하 가맹점은 월 요금표 기준으로 구성별 요금을 미리 확인할 수 있습니다.
오래된 카드단말기 교체하려면 비용이랑 절차가 어떻게 되나요?
카드단말기 교체는 새 구성을 고르고 카드사 가맹 절차를 거쳐 설치하는 순서로 진행합니다. 연매출 3억 이하 매장은 월 요금표 기준으로 새 구성의 월 요금을 미리 확인할 수 있습니다.
새로 개업하는데 카드단말기 수수료는 어떻게 정해지나요?
카드단말기 수수료는 단말기 월 요금과 다른 돈으로, 카드 결제 대금을 정산할 때 빠지는 카드 결제 수수료입니다. 영세·중소 가맹점 우대수수료 기준은 여신금융협회에서 확인할 수 있습니다.
매장 오픈 전에 카드단말기 신청은 어떻게 하고 서류는 뭐가 필요한가요?
카드단말기 신청은 구성 선택 → 카드사 가맹 신청 → 승인 뒤 설치 순서로 진행합니다. 사업자등록증·대표자 신분증·통장 사본 등이 필요하고, 정확한 서류 목록은 상담 때 사업자 유형별로 안내합니다.
포스기
질문 5개식당이나 카페에서 포스기 임대하면 월 요금이 얼마나 나오나요?
포스기 임대(렌탈) 요금은 포스 본체와 결제 단말, 금전함, 프린터 조합에 따라 달라집니다. 연매출 3억 이하 사업장이라면 월 요금표 기준으로 구성별 월 비용을 미리 확인할 수 있습니다.
우리 업종에 맞는 포스기 추천해 주세요.
주문과 주방 관리가 많은 음식점은 포스기와 프린터·금전함이 들어간 세트를, 예약 중심의 미용·뷰티 매장은 태블릿 구성을 많이 고릅니다. 연매출 3억 이하 매장이라면 월 요금표 기준 패키지 요금으로 비교할 수 있습니다.
식당이나 매장 포스기 가격 세트 구성별 월 비용이 궁금해요.
포스기 월 비용은 포스 본체, 결제기, 금전함, 프린터를 어떻게 묶느냐에 따라 정해집니다. 연매출 3억 이하 매장은 아래 월 패키지 요금표대로 세트를 고르면 됩니다.
식당 개업할 때 포스기 설치는 언제 신청해야 오픈일에 맞추나요?
포스기는 카드사 가맹 승인 기간을 생각해 오픈일보다 1주 이상 여유를 두고 신청하는 것이 좋습니다. 설치 날에는 카운터까지 인터넷 랜선과 콘센트가 준비돼 있어야 세팅이 빨리 끝납니다.
일반 포스기, 태블릿 포스, 프론트 단독 모델 중 어떤 걸 골라야 하나요?
주문 관리가 많은 식당은 일반 포스기형, 카운터가 좁고 예약 상담 위주인 뷰티샵은 태블릿형이 잘 맞습니다. 테이크아웃이나 1인 매장은 자리를 거의 차지하지 않는 프론트 단독이 경제적입니다.
키오스크
질문 5개작은 매장에 키오스크 두려면 가격이 월 얼마쯤 되나요?
키오스크는 추가 단말 요금표 기준으로 월 요금이 정해지고, 기종에 따라 금액이 두 가지입니다. 연매출 3억 이하 매장이라면 요금표에서 최저 월 요금을 먼저 확인할 수 있습니다.
키오스크 렌탈 계약할 때 무엇을 봐야 하나요?
키오스크 렌탈은 기기값 목돈 없이 월 요금으로 쓰는 방식이라 부담이 적지만, 약정 기간·인터넷 연결·고장 때 대응 방법을 꼭 확인해야 합니다. 연매출 3억 이하 매장은 추가 단말 요금표의 최저 월 요금부터 시작합니다.
무인 매장이나 분식집에 쓸 키오스크 추천해 주세요.
키오스크는 기종에 따라 월 요금이 두 가지라 매장 공간과 손님 동선을 보고 고릅니다. 주방 주문서가 필요하면 프린터를, 무인 매장이면 인터넷·CCTV를 함께 준비하는 것이 좋습니다.
매장에 무인 키오스크 설치하려면 인터넷이랑 전원 배선 어떻게 준비하나요?
키오스크 설치는 놓을 자리, 전원, 유선 인터넷 랜선 세 가지가 핵심입니다. 결제가 끊기지 않도록 와이파이보다 유선 랜선을 키오스크 자리까지 미리 깔아 두는 것이 좋습니다.
매장에 무인 주문기를 두려는데 키오스크 종류가 어떻게 나뉘나요?
무인 주문 방식은 입구나 카운터 앞에 세우는 키오스크, 테이블마다 두는 테이블오더, 손님 휴대폰으로 찍어 주문하는 QR오더로 나뉩니다. 매장 크기와 손님이 주문하는 흐름에 맞춰 고르면 됩니다.
테이블오더
질문 5개테이블오더 가격, 하이오더랑 토스 QR오더는 어떻게 다른가요?
테이블마다 태블릿을 두는 하이오더는 태블릿 1대당 월 구독료로 나가고, 손님 휴대폰으로 주문하는 토스 QR오더는 QR 방식으로 운영합니다. 테이블 수와 예산에 맞춰 고르면 됩니다.
테이블오더 도입할 때 하이오더랑 토스 QR오더 중 우리 매장에 뭐가 맞나요?
메뉴가 많고 식사 중 추가 주문이 잦은 식당은 테이블마다 태블릿을 두는 하이오더가 잘 맞습니다. 초기 부담을 줄여 가볍게 시작하려면 손님 휴대폰으로 QR을 찍어 주문하는 토스 QR오더가 좋습니다.
테이블오더 쓰면 나가는 수수료 체계가 어떻게 구성되나요?
테이블오더 비용은 기기 월 구독료, 카드 결제 수수료, 간편결제 수수료로 나뉩니다. 주문 건마다 따로 붙는 수수료가 있는지는 상품마다 달라 계약 전에 꼭 확인해야 합니다.
테이블오더는 기기를 직접 사는 것보다 렌탈이나 구독이 나은가요?
테이블오더는 태블릿 여러 대를 매장에 늘 두기 때문에 배터리 노후와 화면 파손 관리가 중요합니다. 월 구독 방식은 처음 목돈 부담을 줄일 수 있고, 고장·교체 지원 범위는 계약 전에 확인하면 됩니다.
손님 스마트폰으로 주문하는 QR오더는 설치 비용이 얼마나 드나요?
토스 QR오더는 테이블마다 태블릿을 두지 않고 QR만 붙여 시작할 수 있어 처음 부담이 적습니다. 처음 제공 조건은 정해져 있고, 1년 뒤 요금은 상담 때 안내합니다.
토스 패키지
질문 3개토스 단말기 무료로 쓸 수 있는 조건이 따로 있나요?
연매출 3억 이하 가맹점이면 토스 프론트 단독 구성을 월 0원에 쓸 수 있습니다. 다른 기기를 더하거나 연매출 기준을 넘으면 월 요금이 생기므로 매출 구간을 먼저 확인하세요.
토스 단말기 수수료는 어떻게 나가나요?
토스 단말기를 쓰면 기기 월 요금과 결제할 때마다 나가는 카드 결제 수수료가 따로 생깁니다. 영세·중소 가맹점 우대수수료는 여신금융협회 기준을 따릅니다.
토스 포스기 수수료는 기기 월 요금 말고 따로 청구되나요?
네, 따로입니다. 토스 포스기 비용은 기기 월 요금과 결제할 때마다 빠지는 카드 수수료로 나뉩니다. 영세·중소 가맹점에 해당하면 여신금융협회가 안내하는 우대수수료율이 적용됩니다.
보안 Q&A
CCTV
질문 16개매장이나 사무실에 쓰기 좋은 CCTV 추천해 주세요.
매장·사무실은 영상이 원격으로 저장되는 KT 기가아이즈 i-view가 기본이고, 출입 관리까지 필요하면 출입통제가 더해진 i-pass가 맞습니다. 카메라 대수에 따라 월 요금이 정해집니다.
매장 개업 전에 CCTV 설치는 어떤 순서로 하나요?
CCTV 설치는 상담·상품 결정 → 현장 확인과 배선 → 카메라 설치와 연결 → 앱 연결·안내판 부착 순서로 진행합니다. 인터넷 개통 일정에 맞춰 인테리어 마감 전에 배선을 끝내는 것이 좋습니다.
매장 CCTV 설치 비용은 전부 합쳐 얼마나 드나요?
CCTV 비용은 매달 내는 월정액과 처음 한 번 드는 현장 공사비로 나뉩니다. 월 요금은 카메라 대수별로 정해져 있고, 공사비는 배선 환경을 확인한 뒤 안내합니다.
KT CCTV 설치 비용은 월 요금이랑 처음 비용이 어떻게 되나요?
KT 기가아이즈는 인터넷 결합 기준으로 카메라 대수별 월정액 요금이 정해져 있습니다. 처음 드는 설치 공사비는 매장 배선 환경을 확인한 뒤 안내합니다.
CCTV는 렌탈로 쓰는 게 나은가요, 사서 다는 게 나은가요?
CCTV 렌탈(월정액)은 처음 목돈이 적고, 원격 저장과 도난·파손 보상 같은 관리가 요금에 들어 있습니다. 직접 사면 장비값이 한 번에 들고, 녹화기 고장이나 수리는 사장님이 직접 챙겨야 합니다.
출동보안
질문 6개KT텔레캅 출동보안이랑 기가아이즈 i-guard+ 비용 체계가 어떻게 되나요?
KT텔레캅 출동보안은 감지기가 울리면 보안 요원이 현장으로 출동하는 서비스입니다. 출동보안과 AI 관제·상시 출동이 묶인 기가아이즈 i-guard+는 사업장 크기와 지킬 구역에 따라 견적으로 진행합니다.
무인점포 운영할 때 일반 CCTV 온콜 출동과 전문 출동보안 중 뭐가 맞나요?
사람이 없는 무인점포는 영상 확인 방식과 침입 대응 방식을 함께 정해야 합니다. i-view 온콜 출동은 요청할 때 출동하는 방식으로 월 2회이고, 늘 출동 대응이 필요하면 출동보안이나 i-guard+를 검토합니다.
우리 매장에 CCTV만 달아도 될까요, 출동보안까지 꼭 넣어야 할까요?
영업 중 결제 분쟁이나 손님 동선 확인이 목적이라면 i-view 같은 클라우드 CCTV로 충분한 경우가 많습니다. 고가 물품을 두거나 야간 침입 때 현장 대응이 꼭 필요한 사업장은 출동보안이나 i-guard+를 권합니다.
영업 끝난 밤에 매장 야간 침입을 막으려면 마감 때 뭘 확인해야 하나요?
마감 때는 뒷문·창문 잠금, 금전함 비우기, CCTV를 가리는 물건이 없는지를 꼭 확인해야 합니다. 침입 때 출동 대응까지 필요한 사업장은 출동보안 상품을 검토하세요.
지능형 AI 관제 CCTV는 일반 카메라랑 무엇이 다른가요?
AI 관제 CCTV는 영상을 저장만 하는 것이 아니라 화면 속 움직임을 분석해 이상 상황을 알려 주는 방식입니다. KT 기가아이즈 i-guard+는 AI 관제와 상시 출동을 묶은 상품으로 현장에 맞춘 견적으로 진행합니다.
출입통제
질문 5개매장이나 사무실 출입통제 시스템 가격은 한 달에 얼마나 드나요?
영상 확인과 출입통제를 묶은 KT 기가아이즈 i-pass는 카메라 대수별 월 정액으로 이용합니다. 지문 리더기와 원격 문열림이 함께 들어가며, 5대 이상은 상담 때 안내합니다.
사무실이나 무인점포에 지문인식 출입문 달 때 어떤 상품을 써야 하나요?
사무실이나 무인 매장 출입문 관리는 지문 리더기, 원격 문열림, 영상 확인을 묶은 KT 기가아이즈 i-pass가 잘 맞습니다. 지문은 생체정보라 직원이나 이용자에게 동의를 받는 절차를 개인정보보호위원회 안내대로 챙겨야 합니다.
사무실 출입문 관리는 지문, 카드키, 비밀번호 중 어떤 방식이 안전한가요?
사무실 출입 방식은 지문, 카드, 비밀번호가 주로 쓰이고, 지문은 잃어버리거나 빌려줄 일이 없다는 장점이 있습니다. KT 기가아이즈 i-pass는 지문 리더기 방식이며, 지문을 등록할 때는 개인정보보호위원회 안내대로 동의를 받아야 합니다.
출입통제 시스템 설치할 때 어떤 절차로 진행되나요?
출입통제 설치는 출입문 형태 확인, 전원·인터넷 배선, 잠금장치와 지문 리더기 설치, 사용자 지문 등록 순서로 진행됩니다. 지문을 등록하기 전에 이용자 동의를 먼저 받아야 합니다.
사무실이나 매장 문을 밖에서 원격 문열림으로 열어줄 수 있나요?
출입통제 장치가 인터넷에 연결돼 있으면 밖에서도 문을 열어 줄 수 있습니다. KT 기가아이즈 i-pass는 영상 확인과 원격 문열림이 함께 들어 있어 방문자나 배송 기사 응대에 쓸모가 많습니다.
네트워크 보안(UTM·VPN)
질문 6개사무실 본사·지사 연결하는 VPN은 가격이랑 방식이 어떻게 되나요?
사무실 VPN은 인터넷 회선에 방화벽·VPN이 기본으로 들어간 KT 플렉스라인으로 하거나, 지금 인터넷은 두고 UTM 장비만 임대해 구축합니다. 회선 등급과 고정IP 수에 따라 상품이 나뉘고 요금은 상담 때 정해집니다.
본사와 지사 간 사내망 연결할 때 기업 VPN 설치는 어떻게 하나요?
기업 VPN은 인터넷 회선 위에 암호화된 통로를 만들어 본사와 지사, 재택 근무자를 사내망처럼 연결하는 방식입니다. 보통 본사 쪽에 고정IP를 두고, VPN 장비 요금은 상담 때 안내합니다.
기업 통합보안 장비라는 UTM이란 무엇이고 왜 쓰나요?
UTM은 방화벽, VPN, 침입 차단, 유해 사이트 차단 같은 기능을 장비 하나로 묶은 통합보안 장비입니다. 보안 장비를 여러 대 따로 두지 않고 한 곳에서 관리할 수 있으며 요금은 상담 때 안내합니다.
공유기에 들어있는 기본 방화벽과 사무실 전용 방화벽은 무엇이 다른가요?
공유기 기본 방화벽은 주소와 포트를 막는 기초 차단 위주이고, 전용 방화벽은 통신 내용을 살펴 침입 시도를 막고 기록을 남깁니다. 업무 자료와 서버를 지키려면 전용 보안 장비나 UTM 구성을 검토하세요.
사무실 PC가 랜섬웨어에 걸리지 않게 하려면 네트워크상에서 뭘 조심해야 하나요?
랜섬웨어 예방의 기본은 정기적인 분리 백업, 운영체제 최신 업데이트, 수상한 메일 첨부파일 열지 않기입니다. 감염이 의심되면 KISA 보호나라(국번 없이 118)에 바로 상담·신고하세요.
매장·창업 Q&A
창업 준비
질문 5개카페 창업할 때 통신은 무엇부터 준비하나요?
카페 창업 통신 준비는 가장 먼저 포스(POS)·키오스크가 놓일 카운터 위치를 정하고 인터넷 회선을 개통하는 것에서 시작합니다. 이후 손님용 와이파이, 매장 전화, 음악·CCTV 등 필요한 서비스를 인테리어 일정에 맞춰 차례대로 세팅하시면 됩니다.
음식점 창업 시 인터넷·카드단말기 준비 순서는?
음식점 창업 준비 시에는 사업자등록증과 영업신고증을 먼저 발급받은 뒤, 매장 인테리어 마감 시점에 맞춰 인터넷을 먼저 설치하고 이어서 카드사 가맹 등록이 완료된 포스·카드단말기를 연결하는 순서로 진행하셔야 합니다.
무인매장 창업 때 필요한 통신·보안은?
상주 직원이 없는 무인매장 창업 시에는 24시간 끊김 없는 키오스크 결제용 인터넷과 스마트폰으로 실시간 매장 확인 및 출입문 원격 제어가 가능한 고화질 CCTV·방범 보안 시스템이 필수적으로 갖춰져야 합니다.
창업 전 매장 계약할 때 통신 확인할 것은?
상가 임대차 계약을 앞두거나 인테리어를 시작하기 전에는 해당 건물 주소지에 초고속 광케이블(대칭형 기가 인터넷)이 정상적으로 들어오는지, 그리고 상가 내부로 통신 단자함과 배관이 잘 연결되어 있는지 매장 계약 통신 확인을 거치시는 것이 안전합니다.
1인 창업 매장 통신비를 줄이는 방법은?
1인 창업 통신비를 아끼려면 매장에 꼭 필요한 인터넷 속도 구간만 알맞게 고르고, 사장님 본인의 휴대폰과 매장 인터넷을 소상공인 결합으로 묶은 뒤 사업자 세금계산서를 통한 부가세 환급·비용 처리를 빠짐없이 챙기시는 것이 핵심입니다.
네이버 플레이스 등록
질문 5개새로 오픈하는 가게의 네이버 플레이스 등록 순서와 준비물이 무엇인가요?
네이버 스마트플레이스에서 사업자 확인을 거친 뒤 매장 정보와 위치, 영업시간을 입력하고 검수를 받으면 등록됩니다. 네이버 등록 자체는 무료이고, 검수를 거쳐 지도와 검색에 나옵니다.
네이버 플레이스 무료 등록 대행은 무엇을 대신 해주고 어떤 점을 주의해야 하나요?
네이버 플레이스 등록은 원래 네이버에서 비용 없이 할 수 있습니다. 이지비아 무료 대행은 입력과 정리를 대신 해 드리는 것이고, 상위 노출이나 검색 순위를 약속하지 않습니다.
손님이 헛걸음하지 않도록 플레이스 영업시간 수정을 어떻게 관리해야 하나요?
네이버 스마트플레이스 관리 화면에서 영업시간, 브레이크 타임, 정기 휴무를 언제든 바꿀 수 있습니다. 명절이나 임시 휴무 때도 미리 바꿔 두면 손님 혼선을 줄일 수 있습니다.
방문을 늘리려면 플레이스 사진 올릴 때 어떤 구도로 찍는 게 좋은가요?
플레이스 사진은 간판이 보이는 외부, 분위기가 보이는 내부 좌석, 대표 메뉴를 고르게 올리는 것이 좋습니다. 너무 어둡거나 과하게 보정한 사진은 피하고 실제 매장 모습을 그대로 보여 주세요.
홍보 업체들이 말하는 네이버 플레이스 상위노출 광고는 믿을 만한가요?
네이버 플레이스 순위는 네이버가 여러 기준을 종합해 정하므로 특정 순위를 약속할 수 있는 곳은 없습니다. 정확한 정보, 좋은 사진, 성실한 리뷰 답글 같은 기본 관리가 가장 확실합니다.
매장·객실 TV
질문 5개매장 TV는 가정용 TV 상품을 써도 되나요?
일반 음식점, 카페, 미용실 등 손님이 오가는 영업장에서는 약관상 가정용이 아닌 사업장 전용(소상공인·오피스) TV 상품을 설치하시는 것이 원칙입니다. 사업자 명의로 가입하면 세금계산서 발행과 매장 맞춤 혜택을 정당하게 누릴 수 있습니다.
헬스장·미용실 TV 설치는 어떻게 하나요?
대기 시간이나 운동 시간이 긴 헬스장·미용실 TV 설치는 경대나 러닝머신 위치에 맞춰 여러 대의 모니터에 안정적인 신호를 배분하는 작업이 중요합니다. 인테리어 공사 단계나 집기 배치 전에 미리 배선 경로를 협의하시는 것이 깔끔합니다.
식당 TV 채널은 어떻게 고르나요?
식당 TV 채널 요금제는 주로 방문하는 손님 연령대와 매장 분위기(스포츠 중계, 뉴스, 음악·예능 등)에 맞춰 선택하시면 됩니다. 기본형 요금제만으로도 지상파, 종편, 주요 스포츠 및 예능 채널이 폭넓게 제공되어 가성비 있게 운영할 수 있습니다.
객실 TV를 여러 대 설치할 때 방법은?
숙박업소, 병원 입원실, 스크린골프장 등에 객실 TV 여러 대를 설치할 때는 전체 대수와 건물 내부 배선 환경에 따라 일반 다회선 결합 방식 또는 기업형 단체(호텔·객실용) 솔루션을 선택하여 진행합니다.
매장 TV 셋톱박스는 몇 대 필요한가요?
매장 내 여러 대의 TV에서 각각 다른 채널을 틀어야 한다면 TV 대수만큼 매장 셋톱박스가 필요하며, 모든 TV에 똑같은 화면(동일 채널)만 동시에 나오게 할 목적이라면 셋톱박스 1대에 분배기를 연결해 구성할 수도 있습니다.
서빙로봇
질문 5개KT 서빙로봇은 어떤 매장에 맞나요?
KT 서빙로봇은 무거운 식기나 반찬을 자주 나르는 한식·고기집, 국물 요리가 많은 식당, 그리고 홀 동선이 길거나 룸으로 이루어진 매장에 잘 맞습니다. 매장 규모와 통로 환경에 따라 T9이나 B2 모델을 선택해 활용하실 수 있습니다.
서빙로봇 도입 전에 매장에서 확인할 것은?
서빙로봇 도입 전에는 로봇이 지나다닐 테이블 간 통로 폭, 바닥의 턱이나 경사로 유무, 그리고 충전 스테이션을 설치할 콘센트 위치를 먼저 확인해야 합니다. 전문 엔지니어가 매장을 방문해 무료로 실사를 도와드립니다.
서빙로봇 가격은 어떻게 정해지나요?
서빙로봇 가격은 선택하시는 로봇 모델(T9·B2), 약정 기간, 도입 대수, 그리고 매장 내 인터넷이나 테이블오더 등 다른 상품과의 결합 여부에 따라 맞춤 견적으로 산정됩니다. 일시불 구매 부담을 덜 수 있는 월 렌탈 방식으로 주로 이용합니다.
서빙로봇은 와이파이가 꼭 필요한가요?
단독 1대로 단순 왕복 주행만 할 때는 자체 센서로 움직일 수 있지만, 소프트웨어 업데이트, 원격 관제 점검, 호출벨·테이블오더 연동 및 다중 로봇 협업을 위해서는 매장 내 안정적인 서빙로봇 와이파이(네트워크) 연결이 권장됩니다.
서빙로봇 무료 체험이 있나요?
네, 약정 계약을 맺기 전에 우리 매장에서 로봇이 실제로 잘 돌아다니는지 직접 확인해 보실 수 있도록 KT 서빙로봇 7일 무료 체험 프로그램을 운영하고 있습니다. 세부 적용 조건은 매장 환경에 따라 상담을 통해 안내해 드립니다.
건물·단체 회선 Q&A
호텔·모텔
질문 5개모텔 인터넷은 객실마다 따로 가입해야 하나요?
숙박업소는 가정집처럼 모든 객실에 개별 인터넷 회선을 하나씩 따로 가입하지 않고 건물 단위로 묶어 구성하는 것이 일반적입니다. 보통 객실 여러 개가 인터넷 회선 하나를 나눠 쓰고 TV는 객실마다 개통하는 방식으로 설계해 월 고정비를 합리적으로 맞춥니다.
호텔 객실 TV는 어떤 방식으로 들어가나요?
호텔과 모텔 등 숙박시설의 방송 서비스는 인터넷과 달리 TV는 객실마다 개통하여 어느 방에서든 독립적으로 채널을 돌릴 수 있게 구성합니다. 건물 단위로 다수의 객실 TV를 일괄 계약하면 객실 규모와 약정에 맞춘 단체 조건으로 도입할 수 있습니다.
숙박업소 단체 회선 계약은 어떻게 진행되나요?
숙박업소 단체 회선 계약은 현장 통신실과 객실 배선 상태를 먼저 실사한 뒤, 총 객실 수에 맞춘 인터넷 분배 수량과 TV 대수를 산정해 일괄 접수하는 순서로 진행됩니다. 건물 규모와 약정 조건에 따라 맞춤 설계가 이뤄지며 개통과 구내 배선을 한 흐름으로 맞춥니다.
모텔 인터넷 속도가 느리다는 후기가 많을 때 해결 방법은?
모텔 인터넷 속도 저하는 적은 수의 회선에 너무 많은 객실을 물려두었거나, 구형 랜선과 복도형 공유기가 병목을 일으킬 때 주로 발생합니다. 객실당 분배하는 인터넷 회선 비율을 늘리고 객실 내부까지 기가급 유선 배선과 개별 와이파이를 구성하면 체감 속도를 개선할 수 있습니다.
모텔 리모델링 때 모텔 TV 인터넷 교체 순서는 어떻게 되나요?
리모델링 시 TV와 인터넷 교체는 철거 단계의 구내 배선 점검부터 시작해, 인테리어 마감 후 층별 허브 장착과 객실별 TV·와이파이 세팅 순서로 진행합니다. 오픈 일정에 차질이 없도록 공사 초기에 단체 회선 설계를 미리 확정해 두는 것이 안전합니다.
병원
질문 5개병원 인터넷 분리로 진료용과 환자용을 따로 나눠야 하나요?
병원은 환자의 민감한 진료 기록과 처방 전산 시스템을 다루므로 진료·원무용 네트워크와 입원 환자·방문객용 와이파이 망을 나눠 두는 것이 안전합니다. 망을 분리해 두면 환자용 트래픽이 몰려도 진료실 차트 조회나 수납 결제가 느려지지 않고 보안도 지킬 수 있습니다.
병원 병실 TV와 와이파이는 어떻게 설치하나요?
입원실이 있는 병원은 보통 병실 여러 개가 인터넷 회선 하나를 나눠 쓰고 TV는 병실마다 개통하는 방식으로 설치합니다. 입원 환자들이 병상에서 끊김 없이 와이파이와 방송을 이용할 수 있도록 병실 내부까지 유무선 선로를 안정적으로 배분하는 것이 중요합니다.
의원 개원 통신 준비는 무엇부터 시작해야 하나요?
의원 개원 시 통신 준비는 인테리어 도면이 나오는 즉시 진료실·원무과·검사실의 유선 랜선 위치를 잡고, 대표 전화번호와 인터넷 회선, 결제 단말기, CCTV를 순서대로 맞추는 것으로 시작합니다. 천장과 가벽이 마감되기 전에 구내 배선을 먼저 매립해야 깔끔한 병원이 완성됩니다.
병원 대표번호와 예약 전화는 어떻게 구성하나요?
병원은 외래 예약과 문의 전화가 집중되므로 기억하기 쉬운 대표번호를 만들고, 원무과·상담실·간호사실에서 전화를 나눠 받거나 돌려줄 수 있는 기업용 인터넷전화 키폰 구성이 적합합니다. 진료 시간 안내 멘트나 통화 연결음을 더해 환자 응대 편의를 높일 수 있습니다.
병원 CCTV는 어디에 다는 게 좋나요?
병원 CCTV는 원무과 수납 카운터, 대기실, 출입구, 복도, 약품·자재 보관실 등 공용 구역과 안전 관리 구역을 중심으로 설치합니다. 환자의 사생활과 개인정보 보호가 중요한 의료기관 특성상 진료실 내부나 병실 침상 등 민감한 공간은 피하고 안내판 부착과 녹음 금지 원칙을 지켜야 합니다.
요양원
질문 5개요양원 생활실에 둘 요양원 TV는 단체로 가입할 수 있나요?
요양원의 어르신 생활실과 공동 거실에 들어가는 다수의 TV는 시설 단위의 단체 회선으로 묶어 가입할 수 있습니다. 보통 생활실 여러 개가 인터넷 회선 하나를 나눠 쓰고 TV는 생활실마다 개통하는 방식으로 구성해 매월 고정 지출을 아낍니다.
요양원 와이파이는 어르신 방까지 잘 되게 하려면 어떻게 하나요?
요양원은 방화벽과 안전 문 구조가 두꺼워 복도에만 공유기를 두면 생활실 안쪽까지 신호가 닿지 않는 경우가 많습니다. 층별 단자함에서 각 생활실이나 구역 천장으로 유선 랜선을 포설해 무선 AP를 고르게 분산 설치해야 음영 구역 없이 와이파이가 잘 터집니다.
보호자 비접촉 면회나 요양원 영상통화용 인터넷 준비는 어떻게 하나요?
어르신과 보호자 간의 영상통화나 원격 소통이 끊기지 않으려면 면회 공간과 생활실 침상까지 안정적인 와이파이 대역폭이 확보되어야 합니다. 음성이나 화면이 멈추지 않도록 건물 구조에 맞춰 인터넷 회선을 적절히 나누고 무선 음영 구역을 없애는 배선이 필요합니다.
요양원 CCTV 설치할 때 알아둘 점은 무엇인가요?
요양원 CCTV는 어르신들의 낙상 예방과 안전 관리를 위해 설치하며, 개인정보 보호와 인권 존중 기준에 맞춰 운영해야 합니다. 카메라에서 소리 녹음 기능은 사용하지 않아야 하고 안내판 부착과 동의 및 보관 기준을 준수하며, 사각지대 없는 깔끔한 천장 매립 배선이 중요합니다.
요양원 통신비를 줄이는 방법이 있나요?
요양원 통신비를 줄이려면 방마다 개별 가입된 인터넷을 정리해 보통 생활실 여러 개가 인터넷 회선 하나를 나눠 쓰는 단체 구조로 통합해야 합니다. 여기에 생활실별 TV와 사무실 행정용 전화까지 건물 단위 계약으로 묶으면 매달 나가는 고정비를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
산후조리원
질문 5개산후조리원 인터넷과 객실 TV는 어떻게 구성하나요?
산후조리원은 산모들이 방 안에서 하루 종일 머무르므로 전 객실에 끊김 없는 와이파이와 개별 TV가 필수입니다. 보통 객실 여러 개가 인터넷 회선 하나를 나눠 쓰고 TV는 객실마다 개통하는 단체 회선 방식으로 설계해 품질과 비용을 동시에 잡습니다.
산후조리원 와이파이가 끊기면 어떤 문제가 생기나요?
산후조리원 와이파이가 불안정하면 산모들이 방에서 아기 모습을 실시간으로 보는 신생아실 영상 앱이 멈추거나 OTT 시청이 끊겨 즉각적인 불편 민원으로 이어집니다. 복도 공용 방식 대신 각 산모실 내부로 유선 랜선을 넣어 방마다 전파가 꽉 차게 시공해야 합니다.
신생아실에 설치하는 산후조리원 CCTV와 영상 보기는 어떻게 구성하나요?
산후조리원 CCTV는 신생아실 안전 확인 및 출입구·복도 보안용과 산모들이 아기 모습을 보는 실시간 영상 서비스용으로 나누어 구성하는 경우가 많습니다. 다수의 고화질 영상이 흔들림 없이 전송되고 보관되도록 일반 객실 와이파이와 분리된 안정적인 유선 인터넷 회선을 연결해야 합니다.
산후조리원 개원 통신 준비 일정은 언제 잡나요?
산후조리원 개원 통신 준비는 인테리어 목공과 전기 배관이 시작되는 초기 단계에 맞춰 잡아야 합니다. 각 산모실과 신생아실의 벽체·천장이 막히기 전에 구내 랜선을 미리 매립해 두어야 선 노출 없이 안전하고 깔끔한 시설을 완성할 수 있습니다.
객실마다 놓는 산후조리원 TV 채널은 어떻게 고르나요?
산후조리원 TV는 산모들이 방 안에서 드라마, 예능, 영화, 육아 콘텐츠를 다양하게 즐길 수 있도록 선호도 높은 종합 채널 구성으로 선택하는 것이 좋습니다. 인터넷은 여러 객실이 나눠 쓰더라도 TV는 객실마다 독립적으로 들어가며, 단체 계약 조건으로 합리적인 구성이 가능합니다.
오피스텔·기숙사
질문 5개건물 단위로 넣는 오피스텔 단체 인터넷은 어떻게 계약하나요?
오피스텔이나 원룸 건물의 단체 인터넷은 임대인이나 관리단이 건물 전체 호실을 묶어 일괄 계약하는 방식으로 진행됩니다. 건물 구조와 호실 수에 맞춰 적정 수의 인터넷 회선을 분배하고 세대별 TV를 구성하면 개별 가입보다 훨씬 경제적으로 입주민 복지를 제공할 수 있습니다.
기숙사 인터넷은 방마다 회선을 넣나요?
기업 사원 기숙사나 학교·학원 기숙사는 방마다 개별 회선을 하나씩 가입하지 않고, 건물 구조에 따라 방 여러 개가 인터넷 회선 하나를 나눠 쓰도록 분배해 구축합니다. 다만 저녁 시간에 접속이 집중되는 특성을 고려해 회선당 묶는 방 수를 여유 있게 잡고 방마다 유무선 포트를 연결해야 합니다.
관리사무소에서 오피스텔 인터넷 일괄 제공을 하려면 어떻게 준비하나요?
오피스텔 관리사무소나 관리단에서 입주민에게 인터넷을 일괄 제공하려면 먼저 건물 통신실과 층별 단자함의 배선 상태를 점검하고 전체 세대 수에 맞는 단체 회선 조건을 받아야 합니다. 세대별 분배 구조와 약정 조건을 확정한 뒤 일괄 개통하면 세대당 관리비 부담을 낮출 수 있습니다.
기숙사 와이파이 사용자가 몰릴 때 대책은 무엇인가요?
기숙사 와이파이가 저녁마다 느려지거나 끊기는 문제는 복도 공유기 한두 대에 너무 많은 방이 매달려 있거나 인입 회선 대역폭이 부족하기 때문입니다. 회선당 분배하는 호실 수를 줄여 인터넷 회선을 증설하고, 각 호실 내부마다 유선 랜선 기반의 무선 AP를 설치해야 해결됩니다.
신축이나 리모델링 입주 전 오피스텔 통신 공사는 누가 하나요?
오피스텔 입주 전 건물 내부 단자함 정리와 세대별 구내 배선 점검, 그리고 단체 인터넷·TV 회선 개통은 둘 다 직접 시공할 수 있는 전문 파트너에게 한 번에 맡기는 것이 좋습니다. KT 공식 파트너 이지비아는 건물 내 배선 공사부터 단체 회선 가입·설치까지 일괄 진행합니다.
청년·임대주택
질문 5개입주민들이 사용하는 청년주택 인터넷은 단체로 들어오나요?
청년주택은 건물 시행사나 임대 운영 주체의 방침에 따라 전 세대에 단체 인터넷이 기본 제공되기도 하고, 입주민이 개별적으로 신청해야 하는 단지도 있습니다. 건물 단위로 일괄 도입하는 경우 보통 여러 세대가 인터넷 회선 하나를 나눠 쓰는 단체 구조로 계약해 관리비 부담을 낮춥니다.
임대주택 인터넷 단체 계약은 누가 신청하나요?
민간임대나 기업형 임대주택의 인터넷 단체 계약은 건물 소유주(임대법인)나 위탁 관리사무소에서 대표로 신청합니다. 전체 세대 수와 건물 배선 구조를 바탕으로 회선 분배 방식을 확정하면 입주민들이 별도 약정 없이 입주 즉시 인터넷을 쓸 수 있습니다.
청년안심주택 인터넷과 TV 가입 방법은 어떻게 되나요?
청년안심주택은 단지별 규정에 따라 단체 인터넷이 기본 설치된 곳과 입주자가 직접 개별 신청해야 하는 곳으로 나뉩니다. 운영사에서 단체로 구축할 때는 여러 호실이 회선을 나눠 쓰는 방식으로 설계하며, 개별 입주자는 본인 세대 주소로 설치 가능 여부를 조회해 가입합니다.
입주 시기에 맞춘 임대주택 인터넷 설치 일정은 어떻게 잡나요?
신규 임대주택 입주 기간에는 이삿짐 차량과 설치 요청이 한꺼번에 몰리므로 입주 날짜가 정해지는 즉시 미리 예약을 잡아두어야 합니다. 건물 전체에 단체 인터넷을 넣는 사업장이라면 입주 개시일 전에 구내 배선과 층별 장비 세팅을 미리 끝내두어야 입주민 불편이 없습니다.
단지나 세대에서 쓸 공공임대 인터넷 선택 기준은 무엇인가요?
공공임대 주택에서 인터넷을 고를 때는 거주 예정 기간과 가족들의 사용량, 휴대전화 결합 가능 여부를 기준으로 선택해야 합니다. 단지 내 복지관·관리소 등 공용 시설이나 기숙사형 임대동을 일괄 계약할 때는 건물 구조에 맞춘 단체 회선 설계를 통해 고정비를 절감할 수 있습니다.
지식산업센터
질문 5개지식산업센터 입주하면 인터넷은 언제 신청해야 하나요?
지식산업센터 인터넷은 입주 예정일 2~3주 전에 미리 신청하시길 권해 드립니다. 호실까지 선로가 들어와 있는지 확인하고 인테리어·랜공사 일정과 맞춰야 입주 첫날부터 바로 업무를 시작할 수 있습니다.
지식산업센터 사무실 여러 개를 한 번에 통신 계약할 수 있나요?
네. 지식산업센터 안의 여러 호실을 쓰실 때 인터넷·전화·보안을 한 번에 묶어 진행하는 지식산업센터 단체 계약이 가능합니다. 호실별 용도에 맞춰 회선을 나누거나 합쳐 설계할 수 있어 요금 납부와 관리가 쉬워집니다.
지식산업센터에서 오피스넷과 일반 인터넷 중 뭘 써야 하나요?
근무 인원이 여러 명이거나 안정적인 업무망·고정 IP가 필요한 사무실이라면 지식산업센터 오피스넷을 권해 드립니다. 상주 인원이 아주 적은 작은 호실이라면 건물 환경에 따라 일반 인터넷도 고려할 수 있습니다.
지식산업센터 입주할 때 랜공사는 누가 하나요?
통신사 개통 기사님은 호실 단자함이나 메인 장비 위치까지 연결해 주시고, 책상마다 선을 끌어오는 지식산업센터 랜공사는 별도 시공이 필요합니다. 인테리어 업체에 맡기거나 통신 가입 때 시공 일정을 함께 맞춰 진행할 수 있습니다.
지식산업센터 공용 CCTV 말고 우리 호실 CCTV도 따로 다나요?
건물 복도와 엘리베이터의 공용 카메라는 관리실 보안용이라 입주사가 바로 볼 수 없고 호실 안은 비추지 않습니다. 사무실 출입문 안쪽, 창고, 서버 주변을 직접 확인하려면 호실 전용 지식산업센터 CCTV를 따로 설치하셔야 합니다.
인터넷·TV Q&A
인터넷+TV 결합
질문 5개KT 인터넷 TV 결합으로 같이 쓰면 인터넷 요금이 얼마나 내려가나요?
인터넷과 TV를 함께 쓰면 등급에 따라 인터넷 3년 약정 요금보다 낮은 TV 결합 요금이 적용됩니다. 두 상품을 같은 날 함께 설치하면 설치비도 따로 할 때보다 줄어듭니다.
집에 인터넷이랑 TV 같이 인터넷TV신청하려면 어떤 순서로 하나요?
인터넷과 TV 동시 신청은 설치 주소 조회, 인터넷 속도와 TV 요금제 선택, 기사님 방문 일정 예약 순서로 진행됩니다. 두 서비스를 한 번에 접수하면 방문 설치도 한 번에 끝나고 설치비도 아낄 수 있습니다.
KT인터넷TV요금제는 우리 집에 맞게 어떻게 골라요?
요금제는 집에서 동시에 인터넷을 쓰는 가족 수, 주로 보는 영상 화질, 즐겨 보는 채널을 기준으로 고르면 됩니다. 높은 등급부터 고르기보다 실제 사용량에 맞는 속도를 골라야 매달 고정비를 아낄 수 있습니다.
휴대폰이랑 인터넷 모바일 결합 할인을 받으면 인터넷 요금이 더 싸지나요?
KT 휴대폰 요금제와 집 인터넷을 결합하면 3년 약정 요금보다 낮은 모바일 결합 요금이 적용됩니다. 가족 휴대폰 요금제 조건에 따라 적용 여부가 달라 미리 확인하는 것이 좋습니다.
인터넷TV요금은 매달 무엇무엇이 합쳐져서 나오나요?
매달 청구되는 인터넷·TV 요금은 결합 할인이 반영된 인터넷 요금, 선택한 TV 요금제, 장비 임대료를 더한 금액입니다. 첫 달에는 기사님 방문 설치비가 한 번 함께 청구됩니다.
스카이라이프
질문 5개스카이라이프는 KT랑 어떤 관계인가요?
스카이라이프는 KT 그룹 계열의 위성방송 회사로 위성 TV와 인터넷 상품을 함께 제공합니다. 건물 위치와 방향에 따라 위성 수신 가능 여부가 달라서 가입 전 조회가 필요합니다.
스카이라이프 요금제는 어떤 기준으로 고르면 되나요?
스카이라이프 요금제는 평소 즐겨 보는 방송 장르와 인터넷을 함께 쓸지에 맞춰 고르면 됩니다. 건물과 방향에 따라 위성 수신 여부가 달라서 주소지 확인과 함께 요금을 비교하세요.
스카이라이프 인터넷은 KT 인터넷과 뭐가 다른가요?
스카이라이프는 KT 그룹 계열 위성방송 회사로 위성 TV와 묶기 좋은 인터넷 상품을 운영하고, 일반 KT 인터넷은 IPTV·휴대폰 결합 할인이 넓습니다. 가족 휴대폰 통신사와 위성 수신 환경에 맞춰 비교해 고르면 됩니다.
스카이라이프인터넷설치는 어떻게 진행돼요?
스카이라이프 인터넷과 위성 TV 설치는 주소지 설치·위성 수신 가능 여부 조회, 상품 접수, 기사님 방문 시간 조율, 집 안 장비 연결 순으로 진행됩니다. 건물 방향이나 주변 장애물에 따라 위성 수신 여부를 먼저 확인해야 합니다.
우리 집에서 스카이라이프 위성 수신이 잘 되는지 미리 알 수 있나요?
위성 TV 수신은 집의 방향, 앞 건물 가림, 아파트 공동 위성 설비 유무에 따라 달라집니다. 상담으로 주소지 설비를 조회하고, 수신이 어려우면 일반 KT 인터넷+TV 결합을 대안으로 고르면 됩니다.
이사·이전 설치
질문 5개인터넷 이사할 때 회선은 어떻게 옮겨요?
이사할 때 쓰던 인터넷을 옮기려면 이사 날짜 전에 통신사 고객센터나 대리점에 이전 설치를 미리 예약하세요. 쓰던 장비를 챙기는 방법도 접수할 때 함께 안내받으면 새집에서 바로 다시 연결할 수 있습니다.
이사 가는 집이 다른 통신사만 돼서 이사 인터넷 통신사 변경을 해야 하면 어떻게 하나요?
이사 가는 집에서 쓰던 통신사 설치가 어렵거나 약정이 끝나 통신사를 바꾸려면 새 주소의 설치 가능 여부를 먼저 조회하세요. 기존 인터넷의 남은 약정과 새 통신사의 결합 요금을 비교한 뒤 개통 일정을 맞추면 됩니다.
이사 날짜에 맞춰 인터넷 이사 설치 예약은 언제 하면 되나요?
이사가 몰리는 손 없는 날이나 주말에는 기사님 방문 일정이 일찍 찰 수 있어, 이사 날짜가 정해지면 바로 예약해 두는 것이 안전합니다. 이전 설치든 새 가입이든 미리 예약해야 원하는 시간대를 잡을 수 있습니다.
약정 남은 상태에서 인터넷 이사 해지를 하면 비용이 드나요?
약정이 남은 상태에서 이사를 이유로 인터넷을 해지하면 그동안 할인받은 요금에 대한 할인반환금이 생길 수 있습니다. 비용을 줄이려면 새집으로 이전 설치하거나 명의를 넘기는 방법을 먼저 알아보세요.
인터넷 이전 설치비는 이전 설치할 때 또 내야 하나요?
이사 가는 집에서 인터넷과 TV를 다시 연결하려면 기사님이 방문하므로 이전 설치비가 생깁니다. 주말이나 야간에 예약하면 할증이 붙을 수 있어 평일 주간 예약을 권해 드립니다.
휴대폰 Q&A
개통·번호이동
질문 5개번호이동하면 기존 통신사 위약금은 어떻게 되나요?
쓰시던 번호 그대로 통신사를 옮기실 때 기존 약정이 남아 있다면 번호이동 위약금이 발생할 수 있으며, 이는 다음 달 기존 통신사 마지막 요금에 합산되어 청구됩니다. 옮기시기 전에 예상 반환금을 미리 조회해 보고 가장 유리한 시점과 조건을 따져보는 것이 좋습니다.
휴대폰 개통은 매장에 가야만 하나요?
휴대폰 개통은 매장 방문을 기본으로 진행하지만, 고객님의 일정과 상황에 따라 온라인 상담 후 택배나 퀵으로 기기를 받아 개통하는 방법도 선택하실 수 있습니다. KT 공식 파트너 이지비아에서는 인천 부평·계양 지역의 매장 방문과 원격 접수 방식을 모두 지원하고 있습니다.
KT로 번호이동 절차는 어떻게 되나요?
KT 번호이동은 쓰던 전화번호를 그대로 유지하면서 통신사만 KT로 바꾸는 과정으로, 상담 및 신청서 작성 후 기존 통신사 번호이동 동의 절차를 거치면 빠르게 완료됩니다. 기존 통신사는 자동으로 해지되므로 별도로 해지 신청을 하실 필요가 없습니다.
아이폰 사전예약은 어떻게 하나요?
아이폰 사전예약은 출시 전 미리 원하는 모델과 색상, 용량을 신청해 두고 정식 개통 시작일에 맞춰 우선적으로 기기를 배정받는 방식입니다. KT 공식 파트너 이지비아에 미리 알림 및 예약 접수를 남겨주시면 일정과 혜택을 빠르게 안내받으실 수 있습니다.
휴대폰 개통 후 바로 써도 되나요?
네, 휴대폰 개통 후 새 유심을 장착하고 전원을 한두 번 껐다 켜서 통신 신호가 정상적으로 잡히면 즉시 통화와 데이터를 사용하실 수 있습니다. 간혹 유심 인식이 늦어질 때는 재부팅을 하거나 비행기 모드를 켰다 끄면 자연스럽게 연결됩니다.
유심·요금제
질문 5개유심만 바꿔서 KT로 옮길 수 있나요?
쓰시던 휴대폰 기기는 그대로 두고 유심칩만 새로 발급받아 KT로 통신사를 옮기는 유심 이동이 가능합니다. 기기 할부금 부담 없이 나에게 맞는 요금제와 결합 혜택을 누릴 수 있어 합리적인 통신비 관리를 원하시는 분들께 적합합니다.
유심 요금제는 어떻게 고르나요?
유심 요금제는 평소 한 달 동안 사용하는 모바일 데이터양과 통화 패턴, 그리고 가족·인터넷 결합 여부를 기준으로 고르시면 됩니다. 최근 3개월 평균 데이터 사용량을 먼저 확인해 보시면 불필요한 지출을 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.
유심 개통은 어떻게 하나요?
유심 개통은 사용할 공기계와 신분증을 준비해 요금제를 선택한 뒤, 개통된 유심칩을 휴대폰에 장착하면 마무리됩니다. KT 계양전화국 이지비아 매장에 방문하시거나 온라인 상담을 통해 간편하게 당일 처리를 받으실 수 있습니다.
eSIM과 유심은 뭐가 다른가요?
일반 유심(USIM)은 휴대폰 트레이에 직접 끼우는 실물 칩이고, eSIM은 기기 내부에 내장된 칩에 QR코드로 통신 정보를 내려받아 쓰는 디지털 방식입니다. 두 개를 동시에 활용하면 휴대폰 한 대로 번호 두 개를 쓸 수 있어 편리합니다.
알뜰폰과 KT 요금제는 뭐가 다른가요?
알뜰폰과 KT 요금제는 동일한 KT 통신망을 쓰기 때문에 통화 및 데이터 품질은 같지만, 가족·인터넷 결합 할인과 멤버십, 고객케어 및 오프라인 매장 지원 등에서 차이가 납니다. 가구 전체의 통신 환경을 함께 비교해 보고 선택하시는 것이 좋습니다.
법인폰
질문 5개법인폰 개통에 필요한 서류는?
법인폰 개통 서류는 대표자가 직접 신청하는지, 대리인(임직원)이 신청하는지에 따라 준비물이 달라집니다. 기본적으로 사업자등록증 사본, 법인인감증명서, 법인등기부등본이 필요하며 대리인 접수 시 위임장과 재직증명서 등이 추가됩니다.
법인 명의 휴대폰 요금, 법인폰 비용처리 되나요?
네, 업무 목적으로 개통하여 사용하는 법인 명의 휴대폰의 통신 요금과 단말기 할부금은 세금계산서 발행이나 법인카드 결제를 통해 적격증빙을 갖추어 비용 처리를 받으실 수 있습니다. 세무 신고 시 부가세 매입세액 공제 등 관리에 유리합니다.
직원용 법인폰을 여러 대 개통할 때 장점은?
직원용으로 법인폰 여러 대를 개통하면 임직원의 사생활 보호와 업무 효율을 높일 수 있을 뿐만 아니라, 퇴사·인사 이동 시에도 고객 연락처와 업무 데이터를 회사 자산으로 안전하게 인수인계할 수 있습니다.
개인사업자도 사업자 명의 휴대폰을 만들 수 있나요?
네, 법인뿐만 아니라 개인사업자 대표님도 사업자등록증을 통해 업무용 휴대폰을 개통하고 통신비 세금계산서를 발행받으실 수 있습니다. 기존에 쓰시던 휴대폰에 사업자 정보를 등록하거나 매장·업무용 서브 폰을 추가로 만드실 수 있습니다.
법인폰 분실하면 어떻게 하나요?
법인폰 분실 시에는 먼저 불법 사용과 정보 유출을 막기 위해 즉시 분실 정지(일시정지)를 신청하시고, 기기를 찾기 어려운 경우 대체 단말기로 유심을 재발급받거나 기기변경을 진행하셔야 합니다.
알뜰폰 비교
질문 6개알뜰폰 KT망 이용 시 일반 통신사와 통화 품질이 같은가요?
알뜰폰 KT망 상품은 KT 기간통신망의 기지국과 전파를 그대로 임대하여 제공하므로 음성 통화와 데이터 품질이 동일합니다. 전파 수신율이나 통화 성공률에서 차이가 발생하지 않습니다. 합리적인 통신비를 누리면서도 안정적인 네트워크 품질을 유지할 수 있습니다.
쓰던 번호 그대로 알뜰폰 번호이동 신청하는 방법과 준비물은 무엇인가요?
쓰던 010 번호 그대로 통신사만 변경하는 알뜰폰 번호이동 절차는 신분증과 본인 인증 수단만 있으면 간편하게 진행됩니다. 기존 통신사를 별도로 해지하지 않아도 새 유심이 개통되는 시점에 자동으로 이전 통신사가 해지됩니다. 사전 인증 동의와 기기 호환성만 확인하시면 쉽게 변경할 수 있습니다.
통화 위주로 쓰시는 어르신을 위한 부모님 알뜰폰 요금제 고르는 기준은 무엇인가요?
부모님 알뜰폰 요금제 선택 시에는 통화량 무제한 제공 여부와 음성 부가통화 기본 제공량을 최우선으로 점검해야 합니다. 영상통화나 전국대표번호 연결이 많은 부모님 패턴을 감안하여 부가통화 초과 과금을 방지하는 구성이 안전합니다. 데이터는 카카오톡과 지도 앱 구동이 가능한 알뜰한 용량으로 설계하는 것을 권장합니다.
집 인터넷·TV와 알뜰폰 인터넷 결합 시 얻을 수 있는 혜택과 점검 사항은 무엇인가요?
알뜰폰 인터넷 결합 상품을 이용하면 유선 통신비와 무선 기본료를 동시에 절감할 수 있는 실질적인 혜택이 주어집니다. KT망 기반의 스카이라이프 모바일은 자사 초고속 인터넷 및 방송 상품과의 결합 구조가 잘 갖추어져 있습니다. 가입 전 약정 기간 만료 여부와 결합 가능 요금제 조건을 꼼꼼히 확인해야 합니다.
유심 수령 후 알뜰폰 셀프개통 진행 순서와 자주 막히는 부분은 무엇인가요?
알뜰폰 셀프개통 단계는 유심 구매, 온라인 신청서 작성, 사전 인증 및 본인 확인, 유심 장착 순으로 진행됩니다. 주로 기존 통신사 번호이동 동의 지연이나 단말기 미인식 오류에서 개통 지연이 발생합니다. 절차 안내에 따라 차근차근 진행하고 재부팅 과정을 거치면 원활하게 마무리할 수 있습니다.
통신비 할인 카드
질문 4개통신비 할인카드는 어떻게 청구 할인이 적용되나요?
통신비 할인카드는 통신 요금을 해당 카드로 자동이체 등록한 뒤 전월 이용 실적을 충족하면 결제일에 청구 할인되는 방식으로 적용됩니다. 통신사 청구서 금액 자체가 줄어드는 것이 아니라 카드 대금 청구서에서 차감되는 구조입니다. 세부적인 충족 조건과 혜택 구간은 카드사 약관과 상담을 통해 확인하시는 것이 좋습니다.
통신비 카드 전월실적에 포함되지 않는 것은 무엇인가요?
통신비 카드의 전월실적에는 세금, 공과금, 아파트 관리비, 상품권 구매액, 무이자 할부 이용 금액 등이 제외되는 경우가 많습니다. 특히 할인 혜택을 적용받은 해당 통신 요금 자체가 실적에서 제외되는 카드도 다수 존재합니다. 정확한 제외 기준은 발급받으실 카드사 상품설명서 약관을 꼼꼼하게 살펴보셔야 합니다.
인터넷 요금 카드할인도 가능한가요? 휴대폰과 묶으면 어떻게 되나요?
유선 인터넷 및 TV 요금도 제휴카드 자동이체를 등록하면 청구 할인을 적용받을 수 있습니다. 모바일과 인터넷을 한 청구서로 통합 납부할 경우 카드 한 장으로 전체 청구액에서 차감되며, 청구서를 분리하면 카드를 각각 따로 등록하여 혜택을 받는 방식도 고려할 수 있습니다. 본인 가구의 결합 상태와 통신 요금 체계에 따라 카드사 약관·상담 때 확인하시는 것을 권장합니다.
사업자 통신비 카드로 사장님 매장 통신비를 줄이는 방법은 무엇인가요?
매장 내 인터넷, 전화, POS 연결선, CCTV 등 사업자 명의 통신 요금을 전용 제휴카드나 개인사업자 카드로 자동납부하여 통신비를 절감할 수 있습니다. 통신비 차감 혜택과 더불어 부가가치세 매입세액 공제나 종합소득세 비용 처리까지 병행하여 지출을 줄이는 구조입니다. 사업장 환경과 결제 수단별 세무 처리는 카드사 약관·상담 때 확인하셔야 합니다.
이사 Q&A
가정 이사
질문 5개이사할 때 이사업체와 이사 인터넷 같이 맡길 수 있나요?
가정집이나 원룸 이사를 준비할 때 이삿짐 운반과 인터넷·TV 이전(또는 신규 설치)을 한 창구에서 같이 신청하면 일정을 맞추기가 훨씬 편합니다. KT 공식 파트너 이지비아는 포장이사 등 짐 운반은 검증된 협력 업체와 연계하고, 인터넷·TV 연결은 직접 진행해 이사 당일 불편을 줄여드립니다.
이사 견적은 어떤 기준으로 정해지나요?
이사 견적은 옮길 이삿짐의 전체 부피(차량 톤수)와 작업 인원수, 양쪽 집의 층수 및 사다리차·엘리베이터 사용 여건, 에어컨·벽걸이 TV 등 특수 가전 탈부착 유무, 그리고 이사 날짜에 따라 정해집니다. 전화로만 대략 듣기보다 정확한 물량을 확인한 뒤 산출해야 이사 당일 추가 비용 마찰을 예방할 수 있습니다.
포장이사 일반이사는 뭐가 다른가요?
포장이사는 작업 팀이 전용 포장재로 짐을 싸고 운반한 뒤 새집에서 가구 배치와 정리까지 해주는 방식이고, 일반이사는 고객이 직접 박스에 짐을 싸두면 큰 가구와 박스 운반만 해주는 방식입니다. 살림살이가 있는 가정집은 포장이사가 편리하며, 짐이 단출한 원룸 등은 상황에 맞춰 선택할 수 있습니다.
이사 체크리스트에 챙겨야 할 통신은 무엇이 있나요?
이사 체크리스트 중 통신 분야에서 꼭 챙겨야 할 것은 새집 주소지의 인터넷 선로 확인, 기존 회선의 남은 약정 조회, 이사 날짜에 맞춘 사전 설치 예약, 그리고 모뎀·셋톱박스 분리 보관입니다. 이 네 가지만 미리 챙겨두면 이사 당일 인터넷과 TV가 안 나와 답답한 상황을 막을 수 있습니다.
손 없는 날 이사는 예약을 언제 해야 하나요?
손 없는 날 이사는 주말과 겹칠 경우 이사업체 차량과 통신사 설치 기사 일정이 평소보다 훨씬 빨리 마감되므로 이사 날짜가 정해지는 즉시 예약해야 합니다. 이삿짐 예약과 동시에 인터넷·TV 설치 시간대도 미리 잡아두어야 이사 첫날부터 불편 없이 지낼 수 있습니다.
이사할 때 인터넷·TV 옮기기
질문 5개이사할 때 TV와 이사 셋톱박스는 어떻게 옮기나요?
이사 셋톱박스와 리모컨, 전원 어댑터는 통신사로부터 임대해 쓰는 장비이므로 살던 집에서 빠짐없이 분리해 새집으로 직접 챙겨 가야 합니다. TV 본체는 이삿짐과 함께 안전하게 포장해 옮기고, 새집에서 기사님이 셋톱박스와 인터넷 선로를 다시 연결해 주면 바로 시청할 수 있습니다.
이사 가는 날 이사 당일 인터넷이 바로 되게 하려면 어떻게 하나요?
이사 당일 인터넷을 바로 쓰려면 이사 날짜 전에 미리 새집 주소지로 이전 설치나 신규 개통 예약을 완료해 두어야 합니다. 방문 시간대는 이삿짐 사다리차 작업이 끝나고 거실 TV와 컴퓨터 책상 자리가 잡히는 오후 시간대로 맞추는 것이 가장 원활합니다.
이사 인터넷 해지 이전 중에 뭐가 더 나아요?
이사 인터넷 해지 이전 중 어떤 것이 유리한지는 현재 쓰고 있는 인터넷의 남은 약정 기간에 따라 갈립니다. 약정이 많이 남아 있다면 할인반환금 부담이 없는 이전 설치가 낫고, 약정이 끝났거나 거의 다 되었다면 새집 주소 기준으로 신규 가입 혜택을 받는 편이 유리합니다.
전입신고 전 인터넷 이전 설치가 가능한가요?
주민센터에 전입신고를 하기 전이라도 새로 입주할 집의 주소(동·호수)만 정확히 알고 있고 집 문만 열 수 있다면 전입신고 전 인터넷 이전 설치나 신규 개통이 가능합니다. 입주 청소 날이나 이삿짐이 들어가기 전에 미리 설치해 두면 이사 당일 훨씬 여유롭게 정리할 수 있습니다.
이사 후 와이파이 비밀번호는 바뀌나요?
살던 집에서 쓰던 와이파이 공유기를 그대로 챙겨 와서 이전 설치를 했다면 이사 후 와이파이 이름과 비밀번호는 바뀌지 않고 그대로 유지됩니다. 만약 이사를 계기로 새 공유기로 교체했거나 신규 가입을 한 경우라면 새 공유기 바닥면에 적힌 초기 비밀번호로 다시 한번 연결해 주면 됩니다.