랜선 문제는 전체가 안 되는지 한 대만 안 되는지부터 나누고, 표시등 확인과 재부팅 순서로 점검합니다.
4단계 점검 순서
- 전체인지 한 대인지: 옆자리 PC도 안 되면 모뎀·공유기 문제, 혼자만 안 되면 랜선이나 PC 문제일 가능성이 큽니다.
- 모뎀 표시등: 통신사 모뎀의 광신호·인터넷 표시등이 꺼지거나 빨간색이면 외부 회선 문제일 수 있어 고객센터 접수가 필요합니다.
- 공유기·스위치 재부팅: 공유기와 스위칭 허브 전원을 뽑았다가 잠시 뒤 다시 꽂습니다.
- 랜선 접촉: PC 뒤 랜선 고리가 부러져 헐겁지 않은지, 랜 포트 불빛이 들어오는지 봅니다.
업무용 회선 참고(오피스넷 3년, 부가세 포함):
- 베이직 500M 유동IP: 월 44,000원
- 에센스 1G 유동IP: 월 49,500원
- 개통 출동비: 평일 주간 36,000원 (야간·주말 약 25% 할증)
증상별 의심 지점
| 증상 | 의심되는 곳 | 해볼 것 |
|---|---|---|
| 모든 PC 인터넷 안 됨 | 모뎀 또는 메인 공유기 | 표시등 확인 후 재부팅, 안 되면 고객센터 |
| 한 구역 PC 여러 대 안 됨 | 그 구역 스위칭 허브 | 허브 전원과 연결 확인 |
| PC 한 대만 '식별되지 않은 네트워크' | 랜선 끊김·포트 불량 | 랜선 바꿔 꽂기, IP 다시 받기 |
오래된 배선을 다시 깔거나 랜공사가 필요한 경우 비용은 작업 규모에 따라 상담 때 안내합니다.
다음 행동
인원이 늘면서 끊김이 자주 생긴다면 회선 속도나 사무실 배선을 점검할 때입니다. 개업 통신비 계산기에서 기업용 회선 견적을 확인하시고, 배선 점검은 상담으로 받아 보세요.