서빙로봇 월 렌탈료에는 무엇이 포함되나요?

서빙로봇 월 렌탈료는 단순 기기 대여 값만이 아니라 매장 맞춤 동선·맵핑 컨설팅과 운영 중 A/S 지원 체계까지 아우르는 구조로 책정되며, 세부 조건은 견적 상담 때 확정됩니다.

근거, KT 서빙로봇 도입·운용 프로세스 기준

많은 사장님이 매달 나가는 금액 안에 어디까지 서비스가 들어있는지 궁금해하시지만, KT 서빙로봇의 요금은 일률적인 정가로 공개되어 있지 않습니다. 매장마다 투입하는 모델(T9 또는 B2)이 다르고, 필요한 대수와 약정 기간, 결합 여부에 따라 조건이 달라지기 때문에 맞춤 견적 상담으로 안내하고 있습니다. 다만 월 렌탈 방식으로 계약할 때 기본적으로 누리게 되는 핵심 구성 요소는 분명하게 나뉩니다.

• 로봇 본체 및 충전 스테이션 이용: 선택한 모델 본체와 트레이(최대 40kg 적재, T9 기준 쟁반당 10kg × 4단 구성), 그리고 배터리가 줄어들면 스스로 찾아가 충전하는 자동 충전 설비 일체를 약정 기간 동안 사용합니다.
• 도입 전 동선 설계 및 맵핑 컨설팅: 기계만 덜컥 내려놓는 것이 아니라, 주방 출구부터 각 홀 테이블까지의 이동 경로와 회피 구간을 세팅하는 도입 컨설팅이 진행됩니다. 테이블 배치가 까다롭거나 여러 대를 동시에 운영하는 멀티 로봇 환경에서도 안정적인 통신망을 바탕으로 경로를 잡아줍니다.
• 운영 기간 A/S 및 점검 지원: 영업 현장에서 매일 가동하다 보면 센서 오작동이나 주행 조정이 필요한 순간이 생길 수 있는데, KT가 내세우는 사후관리(A/S) 망을 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다. 고객 과실 파손 면책 범위나 소모품 교체 기준 같은 세부 조항은 계약 조건에 따라 달라지므로 견적 상담 때 정확히 안내받으셔야 합니다.
• 매장 네트워크 점검 및 결합 연동: 서빙로봇, 포스, CCTV, 테이블오더가 한 공유기에 몰리면 끊김 원인이 될 수 있어 업무용 회선과 와이파이 설계를 같이 살펴봅니다. 인터넷이나 지니TV, 인터넷전화, 기가아이즈, 카드결제(VAN), AI 전화, 하이오더 중 2종 이상을 묶는 으랏차차 패키지를 적용하면 전체 통신·기기 부담을 낮출 수 있으며, 할인 폭은 상담 때 안내해 드립니다.

만약 테이블마다 손님이 직접 주문하는 하이오더를 나란히 검토 중이라면, 하이오더는 태블릿 1대당 월 구독료 15,000원(부가세 별도)과 기기 값 5,000원(부가세 별도) 기준으로 투명하게 산정되며 2주 무료 체험 혜택도 확인해 볼 수 있습니다. 로봇 역시 도입 결정 전에 상담 신청을 거치면 최대 7일 무료 체험이 가능하니(세부 조건은 상담 때 안내), 실제 홀에서 돌려본 뒤 최종 견적을 받아보셔도 늦지 않습니다.

상황별로 달라지는 점

검토 항목	견적 상담 때 짚어볼 포인트
모델·대수 선택	11.6인치 화면과 멀티 로봇 주행에 강한 T9을 쓸지, 옆면 LED 상태 표시와 최대 7도 경사 이동이 가능한 B2를 쓸지에 따라 조건이 달라집니다.
매장 구조 변경 시 재맵핑	추후 홀 테이블 배치를 크게 바꿀 계획이 있다면 동선 재설정 지원 절차와 조건이 어떻게 되는지 미리 물어두면 좋습니다.
으랏차차 패키지 결합	기존 매장 인터넷이나 CCTV(기가아이즈), 하이오더 등과 2종 이상 묶을 때 적용되는 할인 폭을 함께 계산해 달라고 요청합니다.
초기 설치·약정 조건	설치 관련 제반 조건이나 약정 기간별 월 부담 차이는 일률적이지 않으므로 우리 가게 기준 맞춤 견적서로 직접 확인합니다.

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우리 매장 평수와 필요한 대수에 맞춘 상세 포함 내역은 KT 계양전화국 이지비아(인천 부평·계양)에서 꼼꼼히 안내해 드리며, 상담을 신청하시면 단순 문의만 하셔도 쿠폰 1만 원(네이버 또는 파리바게뜨 중 택1) 혜택을 챙겨 드립니다. 매달 나가는 하이오더 구독 비용까지 한눈에 가늠해 보려면 하이오더 계산기를 활용해 보세요.