프랜차이즈 본사가 없는 일반 개인 식당도 매장 맞춤 동선 맵핑과 메뉴 세팅, A/S 지원을 통해 테이블오더와 서빙로봇을 포함한 스마트 매장을 문제없이 구축할 수 있습니다.
근거, KT 도입 컨설팅·사후관리 및 개인 외식 매장 사례 기준
대형 프랜차이즈 매장만 태블릿 주문기나 자율주행 로봇을 쓸 수 있다고 오해하는 사장님들이 적지 않습니다. 본사에서 메뉴 사진이나 포스 연동을 일괄 관리해 주지 않으면 개인 창업자는 다루기 어렵지 않을까 걱정하기 때문입니다. 하지만 요즘 나오는 매장 자동화 솔루션은 단독 점포 사장님이 직접 운영하기 편하도록 도입 컨설팅부터 유지보수까지 체계가 잡혀 있어 가맹 여부와 상관없이 설치가 이루어집니다.
실제 KT 서빙로봇이 들어가 있는 공식 사례만 보더라도 부천 상동 한우정가(T9 6대), 순천만 외식1번가, 모악산 소야(700평 규모 16대)처럼 각 지역의 고유한 메뉴와 공간 구조를 가진 외식 매장들이 주를 이룹니다. T9 모델은 2025년 11월 기준 전국 49곳에 설치되어 있는데, 네모반듯한 규격형 가맹점뿐 아니라 룸과 홀이 섞여 있거나 상차림이 제각각인 개인 식당에서도 매장 동선·맵핑 컨설팅을 거쳐 안정적으로 주행하고 있습니다. 최대 40kg(10kg×4단) 적재 능력과 라이다·레이더 센서 자율주행, 11.6인치 터치 화면, 최대 18시간 배터리·자동 충전 기능은 매장 간판과 관계없이 똑같이 발휘됩니다.
주문 기기인 하이오더(KT 테이블오더) 역시 개인 식당의 고유 메뉴와 사이드 옵션에 맞춰 세팅할 수 있으며, 태블릿 1대당 구독료 15,000원(부가세 별도)과 기기 5,000원(부가세 별도) 조건이 투명하게 정해져 있습니다. 본사가 대신 홍보나 관리비를 떼어 가는 구조가 아니므로, 오히려 개인 사장님이 내 가게 사정에 꼭 필요한 장비만 골라 실속 있게 꾸미기에 좋습니다.
상황별로 달라지는 점
- 기계 조작이 익숙하지 않은 사장님: 개통 시 전문 인력이 방문해 매장 와이파이 상태와 서빙로봇 주행 경로 맵핑을 잡아 주며, 사용 중 문제가 생겼을 때 기댈 수 있는 KT A/S 망이 뒷받침됩니다.
- 우리 가게 메뉴와 그릇에 맞을지 걱정될 때: 계약서를 먼저 쓰기보다 KT 서빙로봇 최대 7일 무료 체험(상담 후 조건 안내)과 하이오더 2주 무료 체험 혜택을 활용해 실제 영업 환경에서 손님과 직원이 편해하는지 확인해 볼 수 있습니다.
- 초기 자금 부담을 덜고 싶은 단독 점포: 소상공인시장진흥공단이 운영하는 스마트상점 기술보급사업 공고를 소상공인24에서 그해 기준에 맞춰 확인해 보거나, KT '으랏차차 패키지'(인터넷·지니TV·인터넷전화·하이오더·KT 서빙로봇·AI 전화·기가아이즈·카드결제 중 2종 이상 결합)로 월 고정비 할인을 상담받아 볼 수 있습니다.
- 경사로가 있거나 소규모인 개인 매장 (가상 예시: 20평 동네 백반집 기준): 단차나 완만한 오르막이 있다면 최대 7도 경사 이동과 옆면 LED 표시 기능을 가진 B2 모델을 1대만 월 렌탈로 들이는 식으로 유연하게 조정할 수 있으며, 렌탈료는 견적 상담 때 안내됩니다.
프랜차이즈 간판이 없어도 탄탄한 통신망과 사후관리 창구만 곁에 두면 동네 식당도 얼마든지 세련된 자동화 매장으로 거듭날 수 있습니다.
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개인 식당 메뉴와 홀 구조에 딱 맞는 자동화 구성을 차근차근 상의해 보고 싶으시다면 KT 계양전화국 이지비아로 연락해 주시고, 상담을 신청하시는 사장님께 준비된 단순 문의만 하셔도 쿠폰 1만 원(네이버 또는 파리바게뜨 중 택1) 혜택도 놓치지 마세요. 우리 가게 테이블 수에 맞춘 월 구독 비용은 하이오더 계산기로 간편하게 따져 보실 수 있습니다.
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