프린터 드라이버는 어디서 받아서 설치하나요?

드라이버는 정확한 모델명으로 제조사 홈페이지 지원 메뉴에서 받는 게 가장 안전합니다.

1. 프린터 앞면이나 뒷면 라벨에서 정확한 모델명을 확인합니다. 비슷한 이름이 많아 끝 글자 하나까지 맞춰야 합니다.
2. PC의 운영체제를 확인합니다. 윈도우는 설정 → 시스템 → 정보에서 버전과 64비트 여부를 볼 수 있습니다.
3. 제조사 홈페이지의 고객지원(드라이버 다운로드) 메뉴에서 모델명을 검색해 내 운영체제에 맞는 파일을 받습니다.
4. 받은 파일을 실행하고 안내에 따라 연결 방식(네트워크·USB)을 고릅니다. 네트워크 방식이면 프린터를 찾아 주거나 IP 주소를 물어봅니다.
5. 복합기라면 스캔 드라이버나 스캔 프로그램이 따로 있는지도 확인해 같이 설치합니다.

제조사 홈페이지마다 메뉴 이름은 '드라이버', '다운로드', '고객지원' 등으로 다릅니다.

설치하다 막히면

• 검색 광고로 나오는 '드라이버 자동 설치' 사이트보다 제조사 홈페이지를 쓰는 것이 안전합니다.
• 설치 중 오류가 나면 기존에 깔린 같은 프린터를 '장치 제거'로 지운 뒤 다시 설치합니다.
• 회사 PC에 설치 권한이 막혀 있다면 관리자 계정으로 진행해야 합니다.

드라이버를 깔고 나면 토너 비용 계산기로 지금 토너값이 장당 얼마쯤인지도 계산해 보세요. 확인한 모델명은 상담 때 토너 무한공급장치 설치 가능 여부를 볼 때도 씁니다.