'오프라인'은 PC가 프린터를 못 찾고 있다는 표시입니다. 연결 상태와 프린터 주소를 차례로 보면 대부분 풀립니다.
이 순서로 해 보세요
- 프린터 전원, 랜선(또는 와이파이 표시), 용지 걸림·오류 표시가 없는지 확인합니다.
- 프린터를 껐다 켜고 1~2분 기다린 뒤, PC도 다시 시작합니다.
- 윈도우 '프린터 및 스캐너'에서 프린터를 열어 대기열에 멈춘 문서가 있으면 취소합니다.
- 같은 화면에서 '프린터 오프라인 사용'이 켜져 있으면 끕니다.
- 그래도 오프라인이면 프린터의 현재 IP를 확인하고, 프린터 속성 → 포트에서 PC에 저장된 주소와 같은지 비교합니다. 다르면 새 주소로 고치거나 프린터를 다시 추가합니다.
윈도우 버전에 따라 메뉴 위치는 조금 다릅니다.
자꾸 반복된다면
- 공유기를 껐다 켤 때마다 증상이 생기면 IP가 바뀌는 것입니다. 공유기에서 프린터 고정 IP를 지정해 두세요.
- 한 자리 PC만 오프라인이면 그 PC의 네트워크 연결(손님용 와이파이 등)을 확인합니다.
- 여러 PC가 동시에 오프라인이면 프린터 쪽 랜선·허브 포트를 의심해 봅니다.
여러 PC가 한꺼번에 오프라인이 되는 일이 잦다면 프린터보다 사무실 네트워크 쪽 문제일 때가 많습니다. 그럴 땐 사무실 네트워크 상담으로 물어보세요. 토너값 비교는 토너 비용 계산기에서 할 수 있어요.
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