와이파이 프린터 연결이 자꾸 끊기는데 왜 그런가요?

한눈에 답

공유기와 거리가 멀거나 벽이 많아 신호가 약할 때, 그리고 공유기를 껐다 켤 때 프린터 IP가 바뀌는 경우가 가장 흔합니다. 여러 명이 같이 쓰는 사무실 프린터라면 랜선 연결과 고정 IP가 가장 안정적입니다.

와이파이 프린터가 끊기는 건 대개 신호가 약하거나 공유기가 프린터 주소를 바꿔서입니다. 여러 명이 같이 쓰는 프린터라면 결국 랜선이 제일 편합니다.

하나씩 점검해 보기

  1. 프린터의 무선 신호 세기를 확인합니다. 조작부 네트워크 메뉴나 네트워크 보고서에 신호 상태가 나오는 모델이 많습니다.
  2. 공유기와 프린터 사이 거리, 벽·철제 캐비닛 같은 장애물을 줄여 봅니다. 공유기 가까이 옮겨 증상이 사라지면 신호 문제입니다.
  3. 프린터가 손님용이 아닌 업무용 와이파이에 연결돼 있는지 확인합니다.
  4. 공유기 관리 화면에서 프린터에 고정 IP(주소 예약)를 지정해 재부팅 뒤에도 주소가 바뀌지 않게 합니다.
  5. 프린터의 절전(무선 끄기) 설정이 너무 짧게 잡혀 있다면 시간을 늘립니다.

조작부 메뉴 이름은 모델마다 다르니 '무선', '네트워크' 같은 단어를 찾아보세요.

점검해도 계속 끊기면

  • 공유기가 오래됐거나 연결 기기가 많은 사무실은 와이파이 자체가 불안정할 수 있습니다. 이 경우 프린터 자리에 랜선을 끌어오는 편이 근본 해결입니다.
  • 공유기를 여러 대 쓰면서 같은 와이파이 이름을 쓰면 프린터가 다른 공유기로 옮겨 붙으며 끊길 수 있습니다.

프린터를 옮기기 어렵다면 공유기 쪽 위치를 바꾸는 것도 방법입니다.

프린터 자리까지 랜선을 끌어와야 하는 상황이면 사무실 네트워크 상담으로 문의해 주세요. 배선 비용은 현장을 보고 견적을 드립니다. 한 달 토너값은 토너 비용 계산기에서 따로 확인할 수 있습니다.

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Q&A

네트워크 프린터를 IP 주소로 추가하려면 어떻게 하나요?

프린터 IP 주소를 먼저 확인한 뒤, 윈도우 '프린터 및 스캐너' → 장치 추가 → '원하는 프린터가 목록에 없습니다' → 'TCP/IP 주소 또는 호스트 이름으로 추가'에 그 주소를 넣으면 됩니다. 자동 검색에 안 잡힐 때 가장 확실한 방법입니다.

Q&A

프린터 드라이버는 어디서 받아서 설치하나요?

프린터 본체 라벨에 적힌 정확한 모델명으로 제조사 홈페이지의 지원(다운로드) 메뉴에서 받는 것이 안전합니다. 윈도우가 자동으로 잡는 기본 드라이버는 양면·스캔 같은 기능이 빠질 수 있습니다.

Q&A

프린터가 오프라인으로 뜰 때 어떻게 해결하나요?

프린터 전원·케이블·네트워크 연결을 먼저 보고, 프린터와 PC를 껐다 켠 뒤 대기열의 멈춘 문서를 지웁니다. 그래도 반복되면 프린터 IP가 바뀐 경우가 많아 포트 주소를 고치거나 고정 IP를 지정합니다.

Q&A

복합기 스캔을 이메일로 바로 보내려면 무엇을 설정하나요?

복합기 웹 설정 화면에서 보내는 메일 서버(SMTP) 주소·포트·보내는 계정과 인증 정보를 입력하고 테스트 메일을 보내 보면 됩니다. 메일 서비스에 따라 보안 설정 때문에 일반 비밀번호 대신 별도 비밀번호(앱 비밀번호)가 필요할 수 있습니다.

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